怎麼做好房地產仲介?對於一個房地產仲介的精英分子,
他也許可以成功眉飛色舞地講述他的成功歷程。
不過,
作為非業內人員,
或者,
作為一名購房者,
你希望遇到的房產仲介怎樣才算合格?
無論哪一行, 其實都會對從業人員提出最基本的工作要求, 或者可以稱之為“職業道德”。 而外行人, 對此也許知之不多。 但是, 作為購房者, 對於服務於自己的房地產仲介總是有期許的。 這, 也應該是做好房地產仲介的基本標準。
1、專業。 房產投資和其它投資一樣, 是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。 作為投資者未必是這方面的專才, 這就需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀提供説明, 才能説明客戶對紛繁複雜的地產市場作出準確判斷。
2、溝通能力。 房地產仲介人員, 其工作內容就是和人打交道。 如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,
3、換位思考。 要從客戶的角度考慮問。 對一些有缺陷或又不符合客戶要求的房屋, 可以直接告知, 免去他們的奔波, 畢竟沒有幾個客戶看房後就能當場下單子的。 只有站在客戶的角度開展服務並能到位, 才能贏得客戶的信任。
4、把客戶當朋友。 儘管是通過仲介身份、通過相關業務認識客戶, 但只要你付出誠意, 每個人都有可能成為你的朋友。 對於客戶來講, 仲介對待他們的態度決定了他們要和你做生意。 但如果當客戶把你當成為朋友, 那麼信任程度的不同則會令生意成為朋友之間的互相,
5、耐心。 一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子, 客戶都不買, 可某一個經紀人帶客人只看了三套房子, 客人就買了。 這時候不應該一味地責備客人, 其實最需要反思的是經紀人自己, 客人有權利去選擇自己中意的房子, 為什麼你不能儘快説明客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的, 一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金, 還要真正考慮買賣雙方的利益。 只有這樣才能以平常心對待客人。
房地產仲介的學習能力、知識水準造就其專業水準, 而其對待客戶的態度, 則決定其能否擁有一個客戶群體, 能否做成每一宗生意。