購衣櫃售後服務很重要 須弄清如何保證

裝修想選擇定制衣櫃，但品牌眾多，不知哪家的售後服務好，而且在選擇的時候不太注意到售後服務的重要性，往往忽略，等到問題出現後才想到索賠的問題，但因購買前沒有做好相關的合同簽訂工作，消費者很多都無處索賠。

衣櫃作為傢俱中的重要組成部分，與人們生活起居息息相關，商家良好的信譽、優質的售後服務顯得非常重要。消費者購買時要仔細詢問商家的售後服務是如何保證的。

首先，品牌衣櫃有保障。有些整體衣櫃品牌在同一區域，既有廠家直營店，又有經銷商。春城多數是經銷商，因此，不同的門店，同樣的產品會有價格差異。一般而言，購買量越大，價格底線會越低。但品牌衣櫃會把產品的檔次劃分得非常詳細，為的是能更好地做好售後服務。如果衣櫃在使用中出現問題，品牌衣櫃會及時地為業主解決，做到消費者滿意為止。

其次，有的商家在銷售產品時說得天花亂墜，但出現問題就競相推諉，情況嚴重的乾脆閉門走人。其實很多商家也關注售後，但因這一服務需支出大筆成本，單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。所以，在定制衣櫃前必須搞清其保修期限有多長。一般要求是不低於5年(最少3年以上)。衣櫃安裝完畢後，廠商一般會發放保修卡，一般廠家的保修期為3~5年。