傢俱市場迎質檢風潮 諸多行業諸多問題被揭露

隨著消費者個性化需求日趨強烈，加上現在的房地產市場小戶型越來越多，全屋定制因能滿足消費者個人喜好和家居空間最大化利用，廣受追捧。不過，雖然目前全屋定制發展如火如荼，但整體仍然處於“小荷才露尖尖角”的階段，對於轉戰全屋定制的衣櫃企業來說，抓住產品品質和服務這兩大增值點，或能加速發展步伐。

最佳增值點一：產品品質

當下，全屋定制雖處於開始嶄露頭角的起步階段，但是從事全屋定制的衣櫃企業越來越多，競爭也開始愈演愈烈，如何在日益競爭市場中拔得頭籌，品質首當其衝。

有業內人士指出，從目前情況來看，全屋定制無論是生產還是銷售，都還不是很成熟，一些企業為了佔領市場，只看重一時的成績，對產品的品質把關不嚴，所以導致市場上品質參差不齊、魚龍混雜。那些忽視產品品質的雖然能在短期內獲得一定的效益，但經不起長遠發展的考驗，但凡志在於長遠發展的定制企業，品質才是企業最珍貴、最需努力提升的核心。

另外，近年來環保觀念深入人心，更是消費者選擇裝修時候考慮的首要標準，定制家居的環保問題也一直是人們關注的焦點。對衣櫃企業來說，環保突出在在選材方面，企業應該嚴格按照國家規定的環保標準，確保真正的環保可靠。另外，企業應該在生產過程中要做到，做工精細。只有好的產品才能夠得到消費者的認可，只有好的產品才能夠得到好的口碑。

最佳增值點二：服務品質

服務是企業永恆的主題，服務是樹立企業信譽的關鍵，對消費者而言，他們希望得到的是企業廣泛而有又專業的服務，而且大部分客戶都要求企業提供這樣的良好而優質的服務，服務就是最好的行銷。

作為全屋定制產品，從看樣板、上門量尺、產品設計、修改定稿、加工製作、上門安裝等需要的週期比較長，這樣的長時間需要與品牌方溝通，使得產品服務成為消費者購買選擇的重要因素之一。除此之外，全屋定制工作細節錯綜複雜，從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝等各個環節環環相扣，且產品定制過程中涉及的產品、五金件很多，所以企業的售前、售中、售後的服務顯得尤為重要。

在上述情況下，越來越多的衣櫃企業認識到，產品品質、產品設計不再是企業制勝的唯一法寶，創新的行銷方式和優質的售前、售後服務在品牌發展過程中所占比重越來越重要。因此，做好全屋定制，衣櫃企業必須做好行銷服務。

來源： 東北新聞網