專家揭秘櫥櫃業貓膩:材質以次充好 報價漏項多
廚房是家庭裝修的重中之重。那些定做的整體櫥櫃,上萬元一套的很常見,而在一些高檔的進口櫥櫃專賣店中,數萬甚至數十萬的整體櫥櫃也不是什麼新鮮事兒。在家裝這一行業中,整體櫥櫃可以說是出現最晚、現在卻最普及的廚房傢俱,是大多數消費者在裝修時必不可少的一項花費,但它也是消費者最不瞭解的項目之一。
美琦麗櫥櫃
業內人士向記者揭開了消費者在購買整體櫥櫃時,最容易掉進經銷商精心設計的幾大陷阱。
陷阱一:低報價拉客,安裝時加錢
大明告訴記者,消費者在挑選櫥櫃時,看到最多的一定是“××元/延米”的價簽。其實各家定做櫥櫃的收費標準是不同的。有些商家在報價中,除了水盆、灶台等設備要由消費者自己配備外,已經包含了其他所有配備,連拉籃所用的滑軌、櫃門的把手和五金合頁也包括在內。而有些廠家只報出櫥櫃基本報價,如要另做抽屜或由廠家安裝水盆,則要另外收取費用。這其中的差別可就大了。
“有時候消費者一看,這家櫥櫃和那家櫥櫃品質差不多,這家的報價是1800元/延米,那家的報價只要1500元/延米,消費者就選了報價較低的這家。合同也簽了,訂金也付了,送貨上門安裝的時候,才發現阻尼鉸鏈要加錢、PVC支撐要另外付錢,拉籃要另外付錢,鋁合金踢腳線要另外付錢,把手也要另外付錢。總之,1500元/延米的報價根本不是實價。以一個8平方米左右的廚房為例,一般所需櫥櫃長約3米,消費者本以為只需付1500元/延米×3米,即4500元的總價。然而,其實際支出可能會達到兩倍約9000元。商家還會振振有詞表示,所有的櫥櫃商家都是這樣報價的”,大明說。
大明表示,不少不良商家用自己減少配置後的櫥櫃,與別人全配置的櫥櫃相比價格。這種以低報價贏得顧客,故意留下諸多隱形增項,實際安裝時再“漫天要價”的行銷手段,在櫥櫃經銷商中屢見不鮮。消費者因為不懂得櫥櫃計價方式,所以常常被坑。他告訴記者,消費者一定要向經銷商問清楚報價中包含哪些項目,並在合同中寫明,然後嚴格按合同執行。
陷阱二:板材假偽劣,騙你沒商量
大明說,經銷商們通常會用打折這一“殺手鐧”來吸引消費者購買,這往往也是最行之有效的辦法。但實質上,打折很難反映該櫥櫃的本質,也會沖昏消費者原本冷靜的頭腦。比如某整體櫥櫃公開標示打8折或更低的折扣,但事實上,它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短兩”。
大明告訴記者,他的一位元朋友就曾上過這樣的當。他在某櫥櫃商家那裡購買了櫥櫃,商家保證真材實料讓他滿意。等到裝好櫥櫃後,他看不出有何問題,但他請了大明做參謀,才發現上當了——花上萬元買的櫥櫃,櫃體材質卻被廠商悄悄更改了,不是內行根本看不出來。
大明告訴記者,有些廠商向消費者承諾的是E0級板材,但卻悄悄將板材材質更換為E1級,甚至E2級。這樣一來,一個櫥櫃就可以有幾百元的差價,這為商家的利潤提供了很大的調整空間。而消費者憑肉眼幾乎難以識別,大明教大家一招——提出到廠商那裡參觀。
他表示:“漂亮的展廳不代表雄厚實力。要問能不能參觀工廠。櫥櫃是一個完整的工業化產業,需要具備工業基礎。有些公司宣傳資料上的廠房照片、機器設備都是虛擬的,或是‘拿’來的,其實很可能是個手工作坊式的小廠。機械設備對產能和工件品質有很大的影響,國外大品牌企業,幾乎全部裝備重型機械生產線。哪怕你不是真的想去也拋出這個問題,看對方是否歡迎你去的態度來做判斷。事實上,如果選擇的是本地廠商,消費者不妨殺到廠商那裡,直接提出要看E0級板材在哪裡,要看該板材的進貨單甚至報關單。一般商家會把這些單據整理在辦公室裡,並注明哪批訂貨用的是哪批板材。只要敢給你看,你一看就明白了。”廠商太遠怎麼辦?大明說,那就只能從櫥櫃不起眼的邊角處弄一小塊材料下來,送到檢測部門檢測,以辨材質的真假了。
陷阱三:檯面差價大,石英石也有假
檯面要占到整套櫥櫃造價的一大部分。大明告訴記者,拿一延米報價為1800元的櫥櫃來說,如果使用國產最好的人造石檯面得花去500多元。然而目前國產人造石的工藝水準良莠不齊,一些稍差的國產人造石每延米只需要兩三百元。一個檯面一延米就可以有幾百元的差價,這為商家的利潤提供了很大的空間。
大明說,櫥櫃檯面接觸食物最密切,檯面的耐用性和抗菌性直接影響到人們的日常生活。所以選取好的檯面非常重要。目前的櫥櫃檯面主要是三種材質,分別是天然石(大理石或者花崗石)和人造石。“我建議大家選取人造石,也就是石英石。因為天然石材本身具有輻射性,並且不如人造石的硬度強度大。而且,天然石材的長度通常都不長,所以要想做成通長的整體檯面(尤其是U形、L形檯面),就肯定會有接縫,這些接縫處特別容易隱藏污垢。”
怎樣選取好的人造石呢?他告訴記者,首先要看光滑度,其次要看人造石中透明的晶體顆粒多不多,一般晶體顆粒越多越好。他還提醒大家,“一定要在合同中寫明要15毫米厚度的石英石,否則商家可能會拿12.7毫米厚度的石英石代替,後者的耐用性和使用壽命遠遠比不上前者。”
最需要防備的則是不良商家拿假石英石頂替石英石,大明說:“假石英石和真石英石外觀看不出差別。但真石英石是由94%的石英和6%的樹脂做成的,硬度非常高,而假的則是由大理石粉和樹脂合成的,它的硬度遜色很多,一旦用到家居生活中很可能出現檯面開裂的情況。真石英石具有很強的耐高溫性,300攝氏度以下的溫度不會對其產生任何影響;而假石英石由於含有大量的樹脂,一旦遇到高溫就很容易發生變形和表現燒焦的現象。”
大明教讀者一招辨別真假石英石,“用一滴潔廁靈滴在石英石檯面上,有氣泡發生,就是假貨!真石英石絕不會出現這些狀況。”