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【運費險怎麼用】如何使用淘寶運費險

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。關於運費險怎麼用,它又是如何賠付的呢,是否可以用運費險換貨呢等一系列問題接下來為大家一一講解。

運費險怎麼用
相關工作人員表示目前關於退貨運費險的賠付金額制定標準,保險公司方面沒有給出明確的標準,因此淘寶方面暫時也不能作出明確解釋。至於如何投保,工作人員表示,投保的過程非常簡單,以買家為例,在購買商品時,選擇“立刻購買”後,只要該商家屬于“7天無理由退換貨”賣家或淘寶商城的商家(機票、酒店、直充商家除外),就會在確認購買資訊中出現“我同意購買退貨運費險××元”的選項,而且,會自動提示“因退貨產生的運費由保險公司72小時內賠付××元”的資訊。買家可以自願選擇是否投保。
此外,退貨運費險的投保協定顯示,在甲方(即淘寶買家)申請理賠後,乙方(保險公司)將根據賣方同意且確認為甲方退款的系統資料進行核賠,在確認損失發生無誤的情況下於72小時內完成理賠。保險公司會將該筆賠款支付到甲方支付寶帳戶。

運費險無疑給人們帶來了便利,在保障人們利益的同時,也推動了網路購物的發展。

運費險怎麼賠付

退貨運費賠付額度是規定額度的,系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。具體賠付標準如下表(表格資料會根據整個物流體系的調整而變化)。



換貨可以使用運費險嗎

先跟賣家溝通好,先退貨按照退貨流程走,然後得到保險運費後,重新在店裡再拍一件就可以了。因為保險公司是不理賠換貨運費的,所以必須先按照退貨流程走。
退貨流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。

溫馨提示:雖然換貨也可以使用運費險,但必須要和賣家進行溝通,購買自己喜歡的貨物固然重要,但是也要和賣家保持好良好的買賣關係喲。

運費險多少錢
據瞭解,網購運費險目前共有3種,包括“退貨運費險(買家)”、“退貨運費險(賣家)”和“拒收運費險”。買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,最高可投1.25元,即獲得保額25元。在發生退貨時,在交易結束後的72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。而按賣家的投保協議規定,保費標準將按照賣家前三個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%~1%,保費為0.2元,依此類推。賣家和保險公司簽訂的保險協議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用和賣家月度退貨百分比相關,保險公司對於退貨太多的賣家還有提前終止合同的權利。
另外,在現實生活中,有時會發生買家拒簽訂單的事情,這時賣家就要支付雙程的運費。因此,“拒收運費險”的設計初衷,就是幫賣家規避支付雙程運費的風險,每筆交易只要支付0.7元保費,就可以防範因買家拒簽產生的運費。據瞭解,“拒收運費險”由賣家和保險公司簽訂保險協議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用也和賣家月度退貨百分比相關,保險公司對於退貨太多的賣家也有提前終止合同的權利。根據賠償限額表,最高的單程運費是18元,也就是說,賣家如果買了“拒收運費險”發生了理賠,最高能拿到36元的賠付。
溫馨提示:運費險的保費雖然很低,但是不代表大家再網購的時候都要去購買運費險,大家應該根據自己的實際情況,合理評估所買貨物的價值,理性的選擇是否購買運費險。