匯麗地板把品質當生命

2003年初，匯麗強化木地板獲得“國家免檢產品”證書後，他們非常珍惜這份榮譽，並以此為新的起點，加大了強化品質管制“全員參與”、產品品質“全程控制”的力度，進一步完善和健全了企業全面品質管制和品質保證體系，使匯麗強化木地板產品品質在免檢期內及重新申報期間繼續穩定提升。

始終保持較高水準，不僅產品品質穩定提升，有力地維護了免檢產品的聲譽和形象，還進一步提升了匯麗強化木地板的認知度和美譽度，使產品的銷量和市場佔有率有了較快的提升，成為消費者首選的強勢品牌之一。

3年來，投訴賠償客戶逐年下降，由2003年的78戶下降到2005年的35戶；投訴賠償率（賠償客戶與投訴客戶之比）由 2003年的28%下降到2005年的9.2%；顧客滿意率也穩定提高，超過顧客滿意率90%的品質目標。

匯麗地板在產品免檢期內及重新申報期間的產品品質穩定提升的資料表明，他們堅持的品質管制“全員參與”、產品品質“全程控制”的方針，對於產品品質的穩定提升是行之有效的。然而，產品品質的穩定提升也是企業一項必須常抓不懈的系統工程，對此，他們將以蟬聯國家免檢產品為動力，以進一步穩定提升產品品質為目標，堅持“品質是企業生命”的理念，為廣大消費者提供更多、更好、更放心、更滿意的匯麗地板。

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