怎麼開快遞公司
看到每天經常關於快遞的新聞,感覺這行挺找錢的,所以想要瞭解快遞加盟費需要多少錢,準備自己在我們這裡開一家快遞公司。對於投資少收益高的快遞加盟很多人感興趣。如何成為的一份子。如何開快遞公司?
一、市場調查
1、區域的經濟發展情況(例如整體工業佈局,外向型企業數量,產品集中出口方向,經濟發展規劃等)。
?區域內同行(國際快遞公司、當地民營快遞公司等)的經營情況,包括價格,轉運方式,主要市場客戶集中度等。
2、市場前景分析,即盈利前景分析。
二、如何開展業務
我想剛開始做是有點困難,第一要自己去跑市場,找一些大的工廠,走件比較多的部門:銷售部採購部單證部然後找個他們負責的談談價格,一開始可以少賺一點,關鍵是要打開市場。另外一些出口量比較的企業,外貿部的快件是比較多的,而且基本都是寄往大城市,不存在沒有網點。
三、人員如何管理
1、業務經營的得力助手:隨時掌握本公司外出人員/車輛的具體位置,快速回應客戶要求,提高反應速度及服務品質。
2、外勤人員考勤考核:外勤人員/車輛行程路線軌跡重播、查看歷史記錄、某個外勤人員/車輛一天的行走軌跡、時間等、強化服務品質、存檔管理。
3、打造公司實力形象:全面提高公司管理效率和服務水準,降低運營成本,提升企業形象。適應高檔客戶需要,提高公司綜合競爭實力,贏得更大市場空間。
4、運營通訊成本的精明管家:企業短消息發佈平臺向外勤人員發佈任務指令、最新消息。和企業電腦應用相結合、實現資訊管理自動化,語音通訊功能讓企業以及外勤人員之間即時語音溝通協同作業。
5、地理資訊查詢平臺:可通過電子地圖查詢城市地圖、具體位址、路徑及樓盤、企業等相關的地理資訊,為業務決策提供準確快捷支援。
6、客戶服務的高端平臺:電子地圖除了即時顯示人員的地理位置,還可顯示其繁忙與空閒的狀態,利於高效查詢,避免查詢失誤,輕鬆獲得優質高效的客服品質,為您樹立規範高效的服務形象,爭取更多高端客戶。對於公司經營者來說,時間就是金錢,效率就是生命。
四、需要注意哪些
同城快遞的市場需要在每個地方都有存在。例如:銀行的票據專遞,保險公司的保險單遞送和帶收款,票務公司的票據遞送帶收款,網上商城的商品配送,電視購物公司的產品配送,中小企業的商品配送業務,個人用品的同城快遞等等,可以做的業務是很多的,市場發展的前景也是很好的,但市場的的接受需要來培養的!看好這個市場,盡心精心做好這個市場,將有很大的發展空間!
五、業務操作流程
1、確定和預約需要快遞物品的日期
2、整理物品、做物品清單、包裝包裹(可由我司代為包裝和免費提供物料,需提前預約)
3、準備收件方資訊,包括收件人姓名、位址、電話等
4、致電我司接線員(以下簡稱為A)並告知需寄達目的地國家和城市,收聽報價確認同意由我司提供服務
5、我司安排收件人員(以下簡稱為B)上門收取包裹、客戶提供收件方資訊詳細填寫包裹托運單據、提交物品清單以做申報海關之用,雙方確認重量、結算,B提供結算票據和包裹追蹤號碼
6、B返回公司,包裹交由出口部(以下簡稱C)並作交接清單,由C簽字後交於B,C部門開始操作入單,分撥出口,全程跟蹤
7、B將交接清單交A,A通知客戶包裹已攬收至公司
8、目的地派送至收件人處,收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收
六、以上需注意步驟詳解
詳解2:裝箱打包時物品應擺放整齊,選用稍高硬度和外面盡可能無圖案無文字的紙箱,易破碎物品要用泡沫塑料或海綿在紙箱內支撐襯墊,品質較重的大件貨物還應選用木質材料做框架以避免物品在運輸途中因包裝不當發生損壞,因包裝問題產生的此類損壞索賠我司不予接受。有些國家對木質包裝材料亦有嚴格規定,一般未經薰蒸的原木是不能用作包裝材料出口的,經過薰蒸的原木材料還需提供有關單位的原件薰蒸證明方可隨貨物出口。
詳解3:您所提供的收件方資訊應準確無誤,並盡可能提供收件人電話號碼,以免造成派送延誤和投遞錯誤。部分狀況下因收件方資訊不全所引起的二次派送或無法派送而退還給發件方所產生一切費用由發件方承擔,此規定已納入委託契約服務合同。
詳解5:所有的我公司上門收件人員在結算時均應能提供加蓋我司公章或財務章的有效票據證明,否則我司視為冒充收件交易,有權不承認交易的發生,不負責服務和理賠。我方對客戶提供的物品清單以及申報價值有履行檢查核實義務和權力。
詳解8:收件人接到派送人所送達的貨物時應在簽字接收之前檢查貨物的完整性,一經發現貨物有損壞、短缺,應立即在派件人員的協助下聯繫派件公司,並由其出具所遞送的貨物的損壞或短缺證明,以便日後索賠提供證據以維護自已的合法權益。如因收件人未經確認檢查即簽收的貨物,在簽收之後提出貨物損壞或短缺索賠要求而無法提供派件公司證明的,我公司有權拒絕受理賠償。