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一個月給經銷商引流1.5萬客戶 會是泛家居廠商合作標配嗎

最近注意到一個現象,廠家開始采取多種辦法,運營自己的私域流量池,給經銷商引流,比如有些公司建立專門的O2O門店,用來承接線上的流量。還有些廠家,直接給經銷商推送咨詢客戶。

據不完全統計,目前至少已有曲美、夢潔、尚品宅配等多家公司,在策劃多種辦法,直接給經銷商推送潛客的訂單,由經銷商去接待與轉化。有些潛客甚至已經談好了,線上交了訂金,只需要經銷商提供后續服務,再跟工廠分賬。

另外一個現象是,目前眾多家居類企業,都在官網、自媒體、京東天貓店等平臺上開通了咨詢入口,比如可以預約量房、預約設計出圖等,最終會把訂單分配給最近的經銷商門店。

或者是通過線上領優惠券,再到店里去核銷;在線下單,門店提貨等方式,把顧客引導到店。

線上流量比較大的公司,從線上收獲的客戶咨詢量是比較可觀的,能給一些門店帶去不少訂單。

最近看到曲美家居的半年報,其中提到了一個關鍵信息:為扭轉局面,曲美付出了多方努力,比如增強線上引流能力,每月可向經銷商推送1.5萬多個線上客戶;優化天貓、京東等電商平臺的展示內容,提升流量轉化。

看總量,每月1.5萬單確實不少了。

就具體做法來看,并不神秘,也就是直播帶貨作為常態的營銷手段,挖掘私域流量,利用微信朋友圈、微信群等進行營銷獲客,并布局抖音、快手、小紅書等新媒體社交平臺。

其中有一些具體做法,比如:

1、聯動經銷商做直播,幫經銷商搭直播平臺,遠程培訓,總部大幅讓利,推出0.01元秒抱枕、29.9秒櫸木衣架、39.9秒乳膠枕等引流秒殺單品,幫經銷商引流。

據說2個多月時間,曲美經銷商總的做了2000多場直播,1000多門店參與,完成近10萬單。

之前,從2月開始,曲美開始了《愛在春天,曲美人線上狂歡》直播活動,連續20天,到3月9日累計直播400+場次,1000+個曲美家居專業素人主播上線,累計觀看人數1000萬+人次,獲取訂單6萬+。

2、網友可生成邀請卡(海報形式),分享出去,進而邀請更多人關注直播,而分享者也能得到好處。

3、導購變主播,1000多導購走到線上,到線上錄短視頻、做直播,形成了強大的聲浪。

導購做主播的好處是,既能訓練表達能力,還能保證主播就是服務客戶的人。在店里做直播,之前曲美開了不少家居生活館,作為直播間,效果確實不錯。

4、直播內容聚焦產品與方案:沒有講究過多的話術,而是提供套餐方案,聚焦產品,在逛店的過程中分享,增強帶入感。評論區里,還有專門的人員負責解答問題。

5、總裁直播、百城聯動,曲美的掌門人趙瑞海親自上陣,介紹產品帶貨,同時組織了全國上百位經銷商老板,一起在直播間里賣貨。

配合一些引流措施,比如99元搶購價值632元穿衣鏡1個。買定制送全屋家具,以及多種直播間套餐價。

6、搭建了“曲美優品惠”的微商城(有贊提供支持),可在線購買單品、套餐等,可免費預約上門量房、設計方案及出效果圖。

夢潔的“一屋好貨”線上商城,也是頗有名氣了。經銷商既可以在平臺上開店,銷售夢潔所有的產品,還能用來發展會員,發布促銷活動,把線上的客戶引到店里來。

比如每次營銷活動,夢潔都會開多個預熱社群,幫經銷商運營粉絲。吸引到新的顧客后,經銷商通過爆款商品來促使新客下單和復購。

而且在平臺下單時,顧客可以選擇門店自提,進而經銷商就有機會從到店顧客里,激活其他購買需求。

在引流到店這件事情上,尚品宅配屬于長期主義者,做了很多年。他們搭了一套專門的流量平臺,從新居網、搜索引擎到公眾號、短視頻號等等,孵化數十個大號,簽約近300個家居達人,全網短視頻粉1.2億,用來引流。

線上拿到客戶的銷售線索,一般是上門量尺的機會,再把信息轉給加盟商,由加盟商去對接服務。

不過,這個業務信息是要收費的,從2014年到2018年,這個部分給加盟商導流的費用大概翻了8倍,到2019年時,O2O引流服務收了1.31億元。

據公開信息,2020年3月,對比去年單月最高峰值,尚品宅配線上獲取的量尺機會數提升了50%。

在雙11的時候,東鵬也曾公布了給門店引流的情況,據說引流10801個客戶,促成門店派單成交量增長37%。在今年618的時候,東鵬也曬出了派單情況,線上獲取意向客戶28450家,派單同比去年618增長199%。

在傳統的做法中,我們也知道,廠家要想辦法給經銷商賦能,招商時會拿出各種扶持政策,吸引經銷商加盟。

但大多數情況下,所宣傳的賦能也只是廣告宣傳支持、產品支持、促銷活動支持、門店裝修補貼、免費培訓等。

放到時下,肯定不夠了,必須想辦法建立起流量池,能夠給經銷商引流,預計成為廠商合作的標配,同樣也是增強企業競爭力的有效辦法。

能做到這個水平,具備如此實力的品牌廠家,無論對電商業務發展,還是做強經銷商渠道,都堪稱神助功。