8000元一晚，兩晚起住，沒有電視、空調，不管三餐，居然年入25億，這家民宿是要上天嗎！

在距離日本東京150公里的地方，有一處日本天皇御用的避暑勝地——輕井澤，它的名氣雖然不大，卻因為樹木繁茂，環境清幽，被譽為“東京的后花園”。

來到這里，就像闖入一個與世隔絕的世外桃源，草樹萋萋，流水潺潺，行云片片，鳥聲婉轉，讓人將一切喧囂都拋在了腦后。

逃離流光溢彩的城市中心，置身于這片寂靜的山谷里，每一口呼吸都是大自然的味道，而日本最負盛名的頂級溫泉酒店——虹夕諾雅，就藏在了這片清凈安詳之地。

和其他頂級酒店的配置與服務不同的是，這里沒有電視，沒有空調，也不管三餐，住一晚卻要8000元（約13萬日元），還必須兩晚起住。

盡管如此，仍有無數客人慕名而來。他們包括日本的富豪和上層人士，還有專門跑來度假的外國游客，為的就是體驗一種安靜、浪漫又舒適的氛圍。

然而，相比起酒店現在的客流如潮，你可能不會想到，二十多年前，它曾瀕臨倒閉，幾近破產，面臨著巨大的生存危機。

直到星野家族的第四代繼承人，星野佳路接手后，酒店才慢慢恢復了生機，經營狀況日漸好轉。

1914年，星野的曾祖父星野國次開挖溫泉、鋪設水電，在輕井澤開設了這個溫泉旅館，后來便成了他們的家族產業。

△創始人星野國次

星野是第四代長子，從小就被寄予厚望，以后要繼承這份家族產業，但星野卻并不是一個循規蹈矩的人，一直到大學畢業，他的夢想還是成為一名優秀的運動員。

△星野佳路（左一）

連父親公司的老員工都這樣評價他：“整天只顧著打曲棍球，根本沒有好好念書。”

畢業之后，星野的“曲棍球之夢”也結束了，他感覺前途一片渺茫，一下子失去了自己的定位。

為了讓他順利接班，家族把他送到美國的康奈爾大學學習酒店管理。五年后，學成歸來的星野佳路，突然意識到理想和現實的巨大落差。

他躊躇滿志地以副董事長的身份，正式進入家族企業工作，力求成為一個好的經營者，保住并發展祖先打下的基業。

可是，當時已經擁有80年歷史的家族旅館，固守傳統，缺乏創新，家族矛盾暗潮洶涌，再加上新興力量的崛起，發展前景岌岌可危。

為了克服家族企業弊病，星野決定大刀闊斧地進行改革，他提倡將“唇齒相依”的家族和公司分開，創造適合優秀人才長期工作的體制和環境，結果遭到了父親的強烈反對，他一氣之下，把星野趕出了家門。

進入公司的第6個月，就慘遭父親驅逐，從小就被視為接班人的星野，成了一個天大的笑話。

無奈之下，他只好另謀生路，在花旗銀行度過了一段自由自在的時光。然而溫泉旅館這邊的經營卻每況愈下，最終陷入分崩離析的邊緣。

1991年，溫泉旅館再也無法負重前行，各大股東提議讓已經離開兩年的星野重新執掌家族產業，父親最后不得不做出妥協，讓31歲的星野重回企業。

但是星野提出回去的條件，就是要所有人都聽從他的計劃，實施重大的企業變革。一開始，許多老員工根本不服管，短期內就有1/3員工離職，等著看他的第二次笑話，但這次，星野讓他們“大失所望”。

“我就要打造一個員工們喜歡的、可以參與經營管理、享受工作的環境，來吸引人才。”

他推出一套“量才付薪”的薪酬制度，從根本上改造公司文化。不管員工處于什么樣的崗位，哪怕是一個清潔工，只要提出有利于企業發展的創新思路，都可以暢所欲言，得到一定的獎勵。

 

 

這個“最接近天堂的咖啡廳”項目，就是由修纜車員工提出的，如今也成為了虹夕諾雅的一大特色。不但如此，每人每年還有兩次提出調職或升遷的機會，才華出眾者還可以挑戰職業經理人的職位。

這樣一來，大家憑借自己的能力各安其職，既可以有效地參與經營，讓他們覺得受到了足夠的重視，又為企業的進一步發展，締造了無限的可能。

此外，星野還獨辟蹊徑，提出了一個非常規的歪點子，那就是讓酒店經營趨于“非日常化”——讓前來度假的客人體驗到平常接觸不到的生活，比如月下騎馬、林中品茶。

星野說：“有別于日常生活，對旅行者來說是最基本的，我們極盡所能地把日常感排除掉”。

經過兩年的歇業整頓，家族的溫泉旅館終于重獲新生，成就了現在的虹夕諾雅。

紅楓開遍，層林盡染，一棟棟小木屋亮起明亮的燈光，與楓葉交相輝映，構成了一幅水光山色的美麗畫面。

客人們每天清晨從霧氣中醒來，在充滿詩意的湖邊放慢呼吸，盡情感受這里清涼的風，野鳥的鳴叫和森林的呼吸，整個身心都仿佛得到了凈化。

夜幕降臨時，工作人員會點亮一盞盞水燈，只要你推開門，就會發現自己沉浸于一片浩渺之中。

這里沒有電視或其他影音設備，有的只是秋天的紅楓，冬天的白雪，夏季來納涼，春天來賞櫻，一年四季，都是獨一無二的風景。

你還可以去冥想溫泉泡個澡，或者讀書、品茶、插花，享受無與倫比的度假體驗。

這里也沒有空調，超過70%的能源均可自主供應，僅靠自然的水、風來調節溫度，就能讓自己完全融入這一片自然中。

這是一個沒有被塵囂沾染的東京秘境，連停車場也設在遠離度假村的位置，只有這樣，你才可以從日常生活中抽離，盡情地沉醉在大自然的懷抱中。

虹夕諾雅的蛻變，在市場上大受追捧，很多客人爭相而來，常常導致“一房難求”的尷尬局面。

隨著旅館的生意越來越火爆，星野不斷除舊布新，不但讓虹夕諾雅一舉躋身到日本頂尖度假酒店的行列，甚至讓它走出國門，在全球多個城市開設連鎖酒店，創下了年收入400億日元（約25億人民幣）的傲人成績。

△虹夕諾雅 京都

△虹夕諾雅 富士

△虹夕諾雅 沖繩

△虹夕諾雅 巴厘島

每一家分店的虹夕諾雅，都是不可復制的。無論從酒店的建筑布局，景觀設計，經營模式，還是細致入微的服務態度，都能窺見星野對于極致的追求。

星野用了26年的時間，將家族企業拯救于危難之中，不僅讓它起死回生，還一舉扭轉了家族頹敗的命運。

面對重重質疑和阻礙，你是選擇迎難而上，還是不戰而退？ 逃避固然是最干脆利落的辦法，但它解決不了任何問題，只有努力嘗試過，才有可能挽回敗局，讓命運獲得一線生機。