互聯網家裝的未來之“演”
互聯網家裝的發展與興起，同“互聯網+”的發展與興起如出一轍。從某種程度上來講，互聯網家裝的發展與興起只是由“互聯網+”所引發出來的一個并不存在的概念而已。而互聯網家裝之所以會出現，更多的是互聯網衍生出來的產品和思維在家裝行業的再次利用，而且這種利用有硬加的嫌疑，并不是家裝行業自身嬗變所導致。
互聯網家裝出現的這樣一個背景最終導致了其發展和興起有著很強的市場性，即當整個市場都在強調和嘗試“互聯網+”的模式時，互聯網家裝同其他行業一樣都會變得非常火爆，而等到整個市場的熱潮退卻之后，互聯網家裝重新又會回到一個相對低速或緩慢的發展時期。
互聯網家裝并未對家裝行業實質產生影響
對于互聯網家裝行業有如此的判斷，可能會有很多人認為并不準確。因為互聯網家裝還是產生了一些積極的影響，并且產生了一些新鮮的東西。比如，云設計平臺將傳統家裝行業的設計師解放了出來，從一對一的設計提升到了一對多的設計;用戶需求管理系統將傳統家裝行業原本零散的業主需求通過一個軟件系統管理了起來，從原本的雜亂無章變成了現在分門別類，井然有序……盡管互聯網家裝對傳統家裝有了這些改變，但是它并沒有真正觸及到家裝行業的本質和真正決定家裝成敗的核心問題——用戶體驗。
因為家裝行業是一個以用戶體驗為核心的行業，即使所有的流程都做得很好，所有的環節都做得非常規范，如果你的流程和環節的改變并沒有給用戶體驗帶來實質性的影響，那么，互聯網家裝這一概念的作用就會大打折扣。
那么，互聯網家裝到底有沒有對用戶體驗帶來實質性影響呢?并沒有。以云端設計為例，互聯網家裝公司希望能夠通過將海量業主的需求數據進行收集，找到一些規律性和共同性的東西，然而根據這些數據尋找一個能夠最大程度滿足業主的“需求點”，通過對設計方案和設計圖紙的規范來實現資源利用的最大化。這一個出發點是好的。但是，他們并沒有想到家裝是一個個性化很強的存在，哪怕是同一個小區的同一種戶型，業主對于設計方案的要求同樣會千差萬別，如果僅僅想要通過規范設計圖紙和設計方案來提升家裝行業效率的話，那么通過云設計中心完全可以實現。如果想要通過規范設計圖紙和設計方案來提升用戶體驗的話，那么通過云設計中心只能會讓業主體驗大打折扣。
因此，對于個性化需求很強的家裝行業，如果想要做到規范化，那對于用戶的體驗來講其實是一種傷害。用戶的體驗如果得不到提升，那么互聯網家裝的嘗試就不能說有實質性的進展。對標出行、外賣等“互聯網+”的產品，我們都能夠看到這些互聯網產品都對用戶體驗有了本質性的提升。出行軟件通過將司機和用戶全部都集中在一個平臺上，通過資源的配置，解決了司機的空載率和用戶打車等待的時間，確保了交通工具利用的最大化，提升了人們的出行效率;外賣平臺則通過將商家與顧客全部都集中在一個平臺上，通過信息共享和最優化配置，解決了商家的外賣銷售問題，減少了顧客外出就餐的等待、尋找、點餐等環節，提升了人們的就餐體驗。
反觀互聯網家裝，盡管能夠借助互聯網的工具將家裝公司和業主集合到一個平臺上，傳統家裝公司通過借助互聯網的手段，客單量有了一定的增加，但是業主的家裝體驗并沒有實質性的進展。很多幻想著能夠借助互聯網家裝提升家裝效率，優化家裝體驗的業主卻因為家裝行業涉及到的流程和環節眾多，并未如愿以償。業主痛點的依然存在，注定了互聯網家裝并不能真正能夠給家裝行業帶來實質性的影響，互聯網家裝必須在保持原有經驗的基礎上尋求新的突破。
互聯網家裝能夠解決的依然只是環節問題
家裝行業是一個產業鏈延伸很長的行業，之所以會有如此的創業者投身其中，一個很重要的原因就在于他們看中了家裝行業龐大的市場體量。當然，面對如此龐大的市場體量，每一個人都會動心。但是，他們并沒有想要如此巨大的市場體量，能不能被一個或幾個互聯網家裝公司瓜分殆盡呢?顯然不能。如果想要借助互聯網家裝解決用戶的痛點，依然只能從某個環節入手，而后再通過平臺聚合的手段將每一個已經有實質性改變的環節聚合到一起，從而變成一個優化資源配置的所在。
從互聯網家裝當前發展的情況來看，以互聯網技術本身所具備的改造能力來看，互聯網家裝當前能夠解決的還僅僅只是環節問題。以家裝材料環節為例，傳統的家裝材料可能以家裝行業采購和業主自行采購為主，而家裝行業和業主真正面對的是建材經銷商，并非是建材生產廠商，這就導致家裝公司和業主購買到的建材價格其實并不是建材出廠價格，而是增加了額外的營銷成本、物流成本、廣告成本之后形成的新價格，這種價格對于家裝公司和業主來講可以說已經超脫于建材本身，這對于家裝公司和業主來講其實是一種傷害和宰割。
如果我們能夠借助互聯網的手段，將家裝公司和業主的建材需求進行整合，再將建材生產廠商的生產能夠與這些需求完美對接起來，減少建材盲目生產造成的資源浪費，減少建材零散運輸帶來的物流成本，通過資源的優化配置來達到提升建材生產和利用的目的，那么對于互聯網家裝行業來講，才能算是真正解決了些許的行業痛點，并給這個行業帶來了實質性的改變。
因此，以當前互聯網技術的能量，它能夠解決的還只能是各個環節的優化和整合上面，通過對于環節的優化和整合來給家裝的某個環節和流程上帶來實質性的改變，通過這些改變來讓用戶體驗帶來本質性的提升。
建材環節是如此，設計環節同樣如此。同建材一樣，設計環節又會涉及到很多方面，借助互聯網的手段，我們將設計環節所涉及到的相關要素整合到一起，通過實現設計師與業主需求的最優化配置來提升設計環節效率，從而給家裝行業的設計環節帶來本質性的改變。比如，我們能夠將業主需求通過互聯網家裝的工具整合到一起，通過數據模型，找到業主需求與設計師資源最為契合的部分，即使業主的需求千差萬別，我們依然能夠為他們找到心儀的設計師和設計方案，這對于需要不斷和設計師核對設計方案的業主來講無疑是一種體驗的提升。對于設計師來講，同樣也是一種效率的提升。之前設計師可能要靠家裝公司才能接到設計方案的單子，現在通過這樣一個平臺就能夠輕松實現，而且通過數據模型的匹配，能夠為他們找到真正與他們擅長的設計風格相互匹配的業主，這對于設計師來講同樣是一個進步。
因此，當前的互聯網家裝還不足以能夠承擔起改造整個家裝行業的重任，家裝行業痛點只能通過優化各個環節的流程才能有所改變。如果一個互聯網家裝公司想要把家裝行業所有的流程全部都囊括在內，而不從環節上著手一一攻克，那么，勢必會給人一種“換湯不換藥”的感覺。
未來的互聯網家裝到底是什么樣子?
互聯網技術對于家裝行業改變的淺藏輒止注定了互聯網家裝是一個“半拉子”工程，互聯網家裝只會是一個過程，而不是一個結果。既然互聯網家裝未來還會繼續發展，那么，未來的互聯網家裝公司到底是什么樣子呢?
在我看來，未來的互聯網家裝公司一定是一個資源整合平臺。在這個資源整合的平臺上，家裝行業的各個環節已經借助新的技術和手段獲得了本質的提升，這個平臺上聚集的資源是已經有了實質性改變的資源。通過已經有過實質性改變的環節與業主實現無縫對接和優化配置，讓用戶感受和接觸到的不再是傳統家裝中那些裝修陷阱和問題眾多的環節，而是已經有了實質性改變的環節。
在這個資源整合的平臺上，設計環節已經發生了翻天覆地的變化，業主不再為設計方案不符合要求而苦惱，設計環節當中設計不符，尺寸不精準，設計不到位的問題已經不復存在，用戶接觸到的是被互聯網的手段有所實質性改造的部分，在設計環節已經沒有痛點。
在這個資源整合的平臺上，施工環節的野蠻施工、施工不科學通過對施工工人的規范培訓、施工全時監督、施工實時在現、施工智能化的改造有了本質性的提升，用戶看到的裝修是一個井然有序，有條不紊的過程，以智能科技為代表的眾多施工工具的介入，大大減少了人的因素對施工效果的影響，讓施工的每一個流程都能夠足夠智能和規范，業主在施工環節的痛點同樣已經不再存在。
在這個資源整合的平臺上，家裝建材的浪費、不匹配等問題已經有了本質性變化。用戶的需求數據與建材生產廠商生產數據實現了完美對接。業主通過提供家裝所需的建材數據，建材公司通過業主的數據進行有目的的生產，減少了盲目生產造成的資源浪費。在建材運輸上，通過將同一區域的業主數據進行整合，在進行建材運輸的時候能夠將物流資源與業主資源完美結合在一起，通過建材的統一配送減少了物流配送的成本，用戶的建材需求得到了滿足，建材廠商各個環節的成本得到了最大程度的節省，家裝建材進入到了一個十分完美的狀態當中。
所有這些家裝問題的改變并不能借助當前的互聯網技術才能達成，因為互聯網技術在改造家裝行業的過程當中已經表現出太多的無能為力。未來互聯網家裝想要有以上的這些改變，我們必須借助新的技術手段才能達成。大數據、云計算、智能科技……這些更加能夠與家裝產業產生聯系的新技術或許能夠給我們思考互聯網家裝的發展打開一扇窗。而這些技術能夠與各個環節所涉及到的產業發生深度聯系則能夠讓我們有理由相信未來的家裝公司能夠改變現在各個環節都會遇到的問題。
互聯網家裝的出現并不是沒有任何積極意義，它給我們帶來了一個全新的思考方向。通過這個思考方向，我們能夠找到互聯網家裝未來與更多新技術產生彌合的可能性，這種可能性無論是對于家裝行業本身還是對業主來講，或許能夠有更多實質性的改變，而這些實質性的改變或許正是互聯網家裝真正需要的東西。(來源：藍鯨財經)