智能家居再度升溫 解決用戶痛點仍是關鍵

香港正如火如荼地舉行著環球資源電子展，其中新設了智能家居展區，成為本屆展會一大亮點。有所降溫的智能家居大有卷土重來之勢，有數據表明，到2022年，全球智能家居市場產值將超過1200億美元。

不過，參展的企業均認為，全球智能家居市場仍處于起步階段，但發展方向也較為明晰，正加快形成完整的產業鏈，構建生態圈，制定行業標準等。早在2014年，智能家居便備受期待，但迄今為止，沒有一款具有顛覆意義的智能家居產品，絕大部分都還在摸索嘗試。這兩年，智能家居才漸漸趨冷。之所以會這么快降溫，最根本的原因是企業和消費者都不清楚需求在哪兒。企業不知道什么樣的智能家居設備符合期待，消費者也不知道需要哪些智能產品。這個階段可稱為試錯階段，只能不斷調整、摸索出合適的產品。

在這種背景下，企業也不再討論什么入口、中心等大且虛的理論，像騰訊的QQ物聯、百度family等都漸漸悄然無聲，更多的是回歸到打磨單品上來。但接下來該如何延伸、發展同樣是不清楚，智能家居企業也是走一步算一步。

正因此，才認為當前的智能家居市場尚處于起步階段，距離爆發還有很長一段路要走。未來幾年后，智能家居或許才會有大的變化，如今更多的是提前卡位、搶占先機。雖然智能家居沒能和預料中的火爆，但這一趨勢并未改變，智能家居依舊是提高居民生活質量的關鍵所在。一旦人工智能技術等有新的突破，智能家居顛覆人類生活起居方式將不是幻想。市面上的智能家居產品，大多停留在表面智能或片面智能，只是簡單地做到了屏幕顯示、網絡連接、手機控制等功能。既沒有解決用戶需求痛點，也沒能改善用戶使用體驗，智能家居火不起來也就不足為奇。

智能家居的出現，改變了以產品為中心的盈利模式，轉而為以服務為中心。這就需要智能家居企業提供主動式服務，更好滿足客戶需求，而不再是一次性買賣。只有觀念上發生轉變，智能家居市場才能發展進步。