12個談判/溝通策略 不要做一個容易被打敗的人
有人說，你沒有得到你應該得到的，是因為你不會談判。我在自己和別人的生活中，一次又一次地看到過這種情況。所以很有可能，你也有。
你是否曾經有過這樣的經歷：當你被聘用上班以後，覺得自己待遇還不錯，但卻發現一個跟你能力相當的同事工資比你高很多？
不管你認為自己這項技能有多麼熟練，你都能從那些更好的談判技巧中獲得好處。比如，你正在討論買房的事，並且在賣家、賣家的經紀人和你自己的經紀人之間爭吵不休；
那麼你完全可以利用一些工具來幫助自己在壓力下保持冷靜，堅持並達到自己的意願。
如果你正準備為一個新的職位或升職而談判，並且還在詢問自己的要求是太少、太多還是剛剛夠時，這裡有12點可以教你如何更好地談判和協商，跟著我一起來瞭解一下。
1.要理解談判本身就有壓力，但這沒關係
進行談判並不像和朋友一起吃午飯那麼容易。談判本身就充滿了壓力，而你應該讓自己擺脫對這讓人腎上腺素飆升所感到的焦慮。
備忘錄的創始人明達·哈特（Minda Harts）分享道，
“談判是一場高風險的遊戲，因為一切都顯得岌岌可危。感到焦慮是很正常的。無論你是在談判薪酬、股權還是其他什麼，重要的是要為高風險的對話做好準備。你可以通過研究、模仿和明確自己的價值來做到這一點。”
2.明確你的價值
在你坐下來談判之前，你應該先清楚自己的價值。瞭解你比別人做得更好的事情，瞭解你的工作將如何改善你所在的/正在加入的組織或公司。
在基本的層面上，你應該對自己的技能將如何為公司增值有一個很好的認識。當你對自己的價值有所瞭解時，你在談判中就有了一個起點或參照。你也將更好地準備回答“你的薪資要求是什麼？”這個問題。
哈特也同意這一點，“如果你在談判中不知道自己的價值，你就會指望別人來定義你的價值，而他們可能不會適當地評估你可能做的貢獻。瞭解你的技能和專業知識，瞭解你的價值，可以讓你從一個地方或一種力量中定位自己。”
3.理解你的情緒和他人的情緒
在工作場所，女性習慣於隱藏或放棄情緒。我們也都被告知情緒在談判中是沒有任何作用的。但這並不完全正確。事實上，避免或拋棄情緒對我們沒有好處。
我們反而應該瞭解自己以及他人的情緒。當你理解自己的情緒並努力做到高情商時，你就能預測到別人的感受並做出相應的反應。
當你有意識地去理解別人的情緒時，就會讓這種洞察力幫助你，讓你在實際的談判中能夠調整心態。不瞭解情緒可能意味著你無法想出創造性的方法來應對意料之外的挑戰。
研究人員金伯林•利裡（Kimberlyn Leary）、朱莉安娜•皮勒默（Julianna Pillemer）和邁克爾•惠勒（Michael Wheeler）在2013年《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）的一篇文章《[1]》中觀察到：
“事實是，在現實生活中，你的激情在交易和糾紛解決中很重要。你需要理解、引導和從你的情緒中學習，以適應當前的情況，並成功地吸引他人。這意味著你在情緒上需要做好談判的心理準備——即使你希望這個過程順利進行。”
4.進行大量研究
沒有研究，你就不可能知道什麼是公平的，什麼是恰到好處的。
如果你正在為一個新職位或晉升而談判，你可能會想知道你前任的福利待遇。你會試圖確定一個面試過的人得到了什麼樣的職位。
你也會想看看一家公司的員工指數，以確定它的收入者賺多少錢和做什麼工作。你會想知道市場上你所申請的職位要求是什麼，有什麼與之相似的職位。
如果你正在協商購買一套新房子，你會想知道房子的估價是多少，房子是否有留置權，賣家對房子做了哪些升級，以及街區裡其他房子的售價是多少。總之，你需要知道很多很多東西。
重要的是，在沒有任何資訊的情況下進行談判不僅會導致你的損失，還會導致對方的不滿。
5.瞭解對方的動機/需求
對一些人來說，地位很重要。而對另一些人來說，金錢和資源很重要。不過自主性和靈活性仍然是絕大多數人的激勵因素。
無論你坐在談判桌上的哪一邊，你都需要瞭解是什麼在激勵著你的談判物件。如果你不瞭解關鍵的激勵因素，你就無法評估你需要給予或提供什麼。
6.不要等待完美
我喜歡凱蒂·凱（Katty Kay）和克雷爾·希普曼（Claire Shipman）的《自信密碼》（the Confidence Code），其中一件事就是他們對完美的危險詮釋。
他們聲稱，女性在提交專案或要求加薪或晉升之前，往往會等待到完美的時刻。也就是說，我們完全低估了自己的工作能力。
我在自己的職業生涯中就看到了這一點，我想其他人也會這麼認為。我從他們的書中得到的重要啟示是，完美不是進步的保證。所以你不必完美無缺就可以開始談判去爭取你想要的東西。
如果你等待完美，你可能永遠不會去尋求加薪、晉升或調任。
7.如果害怕
如果你是一個想要避免衝突的人，那麼一想到談判可能就會讓你感到不安，但你應該知道你可以在害怕的時候進行談判。
你不需要有勇氣去談判。你完全可以去爭取你想要的，即使它會讓你感到害怕。
我記得有一段時間我非常想漲工資，但又不敢開口。因為我擔心我會在錯誤的時間去拋出這個話題；擔心我的老闆會嘲笑我的要求；重要的是，我擔心她會拒絕我。
我的老闆是一位非常忙碌的律師，我知道她的每一刻都很寶貴。然而，我知道我的沉默和不願意去要求我想要的東西會不斷折磨我。
所以我決定去問一下，並在她辦理登機手續時脫口而出。她拒絕了。所以我又考慮了一下我的陳述，意識到我可能應該以一種更正式的方式提出我的要求。
我應該把它寫下來並概述我對公司所作的貢獻。但我沒有想到，即使是一個非正式的請求也能讓我更接近我想要的東西。
幾個月後，我的老闆告訴我，她並沒有忘記我的加薪要求，因為沒過幾個月，她就實現了我這個要求，並有小小的額外提升。
展望未來，我會讓自己做更好的準備，但我得到的教訓是，即使感到害怕，也要去嘗試。
8.願意離開
不是每個機會都適合你。不管你多麼想要那個職位、家庭或晉升，如果你沒有得到一份對你來說有意義的工作，你都要捨得放下，願意離開。
不要讓自己變得絕望，不要接受一個你將來會不看好的職位。要對自己和自己的能力有足夠的信心，完全離開談判桌。
當你的爭吵或談判夥伴意識到你願意完全離開時，他或她可能會更真誠地與你進行談判。
9.回避保密
我支援謹慎行事，但在談判中，謹慎可能成為我們的敵人。
為了達成交易，你可能需要避免保密。你需要問問別人他們掙多少錢，或者你得到的工作機會是否與你多年的工作經驗、你居住的地區或你申請的職位有關。
如果可能的話，弄清楚公司是否向其他人也提供了這個職位，以及要求是什麼。當初，我在為一個職位進行談判時，願意接受年薪50萬的薪資；
但我的一位朋友告訴我，公司已經以60萬年薪的價格，將這個職位提供給了一位資歷和經驗與我類似的人。所以在這個朋友的幫助下，我拿下了這個職位，但把年薪談到了55萬元。
這個例子說明了為什麼與值得信任的同事和導師談論工作機會以及徵求他們的意見是很重要的。
10.尋求雙贏
談判不是一方獨攬一切，所以不要陷入“贏家”和“輸家”的陷阱。在談判中沒有輸家，而且很可能每個人都是贏家。
確保雙贏局面的方法就是進行大量的研究，瞭解對方的動機，並願意表現和辨別情緒。
另一個確認雙贏的策略是在談判過程中仔細傾聽，瞭解對方感興趣的是什麼。人們一般都會告訴你他們想要什麼——問題在於你是否在傾聽。
如果你和你正在談判的那個人步調一致，你就能更好地確定他或她需要什麼才會感到滿意，並將其給予那個人。
11.拒絕填補閒置時間的停頓
在我的工作中，我訓練同事和客戶在接受媒體採訪時，不要急於填補閒置時間的停頓。一些記者在採訪的不同階段使用的一種策略是保持沉默，希望被採訪者繼續所討論的話題。但是，話多了，出錯的機會也就多了。
談判也是如此。一旦你說出了你的薪水和薪酬要求，請保持安靜。如果和你說話的人沉默了，你也要保持沉默。不要因為你對沉默感到不舒服而降低你的要求或笨拙地增加閒聊來填補閒置時間的停頓。
12.對自己誠實
當你在為新職位談判時，要清楚自己需要什麼。對自己誠實，這樣你才能對別人誠實。
如果對方的報價代表了你想要的70%，也不要放棄你沒有得到的30%。如果你是誠實的，你就能做出明智的決定，決定這個職位是否符合你的利益，或者你是否應該為其他機會敞開心扉。
如果你能注意到這些要點並運用這些策略，我相信你會以一種讓你和對方都真正需要的方式進行談判。你可以像談判專家一樣，獲得你應得的生活。