裝修後開荒 業主須謹防保潔遊擊隊

裝修完工後的打掃對於房主們來說是一項艱難的工作，它不像日常的打掃房間，裝修過程中掉在地面、玻璃、陶瓷潔具等上的建築裝飾材料，不用專門的清潔品和專業的方法很難清除乾淨。於是，人們的需求帶動起一個新興的行業——開荒保潔。第一家專門提供裝修後現場清潔服務的保潔公司是1999年底出現的，發展至今，京城大大小小的保潔公司已有1000餘家，保潔內容也在擴大，類似於小時工的日常清潔也上了他們的服務專案。記者近日與保潔公司的人員接觸後對這個行業進行了全面的瞭解，希望能給人們一些提示。

1、保潔也有遊擊隊

目前的保潔行業有幾種情況組成：大型公共場所保潔公司、家政保潔公司、掛*正規公司的編外隊伍、保潔遊擊隊。最早出現的一些正規大型的保潔公司，專門做大型公共場所如寫字樓、酒店、娛樂場所等建築的內外中央空調、鍋爐等的清潔。資金雄厚、設備先進。

專門的家政保潔公司出現較晚，就是前面我們談到的針對家庭裝修後的清理工作興起的。在沒有任何標準規範的情況下摸索著發展。掛*的隊伍是打著某正規公司的旗號接活兒，給公司交點管理費什麼的，就算轉成准正規軍了。保潔遊擊隊就像我們熟悉的“裝修遊擊隊”，說的是那些無證照、無營業地點的保潔隊，組織幾個人，活兒拉一個是一個，幾個人拎著抹布水桶坐著公共汽車就來了。有的甚至幹完活兒，錢一分就解散。

2、遊擊隊的種種劣跡

某區一位居民請了一個保潔遊擊隊的後果是：價值3000元的兩個光亮的水龍頭不知被這些人用什麼樣的清潔劑給燒成了亞光的，心疼不已，再找保潔工人，早已不見蹤影。偷工減料也是他們的劣跡之一。木地板打蠟一項，正常情況下最好打兩至三遍，那麼省去一遍客戶也看不出來。客戶另外花錢買的好蠟，可實際上還是用普通的蠟。沒有基本的設備和對新型材料的認識，遊擊隊員們使的是自家打掃房間的法子，去污粉、洗滌靈，談不上什麼成本，收費自然比正規軍低得多。遊擊隊們攪亂了保潔行業的價格標準，使正規的保潔公司面臨困境。為了與這些遊擊隊競爭客戶，正規公司不得不一再降低價格，合理的利潤無法保證，限制了正規公司進一步發展所投入的一系列工作：引進先進設備、優質的清潔保養產品、員工培訓、宣傳等。

3、宣傳方法是社區裡發傳單

很多人都有這樣的經歷，每天鎖門開門的時候會在防盜門的柵欄裡、門把手上扯下好幾張宣傳單，其中就夾雜著保潔公司的小廣告。遊擊隊和一些正規公司都會採取這種便宜有效的宣傳方式。因此也就有更多的人遭遇保潔遊擊隊，不幸運的消費者就很可能被清潔的同時也捎帶著被損壞點什麼。

4、保潔行業沒有標準，從業者摸索著前進

保潔服務到底應該做到什麼樣才算好，目前還真沒個標準，只用玻璃乾淨了、潔具擦亮了、地板打蠟了……來衡量未免過於泛泛。“自己規範自己，儘量做到位元，客戶滿意了就是標準。”某保潔公司的管理人員說，“嚮往更高層次發展的保潔公司一般都注重口碑，客戶在日後的生活中不斷地需要我們提供日常清潔保養服務，這也是我們的一個服務專案，另外，他們還會給我們帶來其他的客戶。”

5、保潔公司提醒：開工前先交底，驗收後再交錢

以往都是客戶先交一定比例的首付款，完工後驗收滿意無任何損壞再交餘款。現在大多數保潔公司都是先幹活，客戶驗收滿意了再收錢。驗收主要是“眼看手摸”：瓷磚牆面側著看，無水跡污痕；打蠟的木地板的驗收主要看打蠟的遍數和漆的品質。蠟的品質通過目測地面的光潔度和均勻度來判斷；打蠟次數可以在牆角用指甲摳一下，摳下的漆的厚度能看出打蠟的遍數，漆越厚遍數越多（兩三遍就足夠了）。當然打蠟時如能安排家人在場監督最好。

6、正規的保潔公司還會提供一些附加服務，比如清潔後去味，清潔劑的味兒和裝修的味兒；開荒的客戶擺好傢俱後再來擦擦傢俱收拾一下現場。所以別忘了問一聲他們是不是有類似的服務。

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