衛浴市場“魚龍混雜”消費投訴居高不下

衛浴行業品牌眾多，市面上的衛浴水暖產品也是參差不齊，衛浴業的消費投訴量居高不下。

1、品質存在問題

陶瓷水暖衛浴，特別是坐便器在銷售商店裡展出的時候並沒有裝上試水系統，常常會有顧客買完陶瓷水暖衛浴產品回去安裝後出現各種品質問題，或是排水問題，或是安裝後出現漏水情況，這些跟不法商家利用劣質陶瓷水暖衛浴產品以次充好有很大關係。

2、價格差距問題

水暖衛浴潔具產品標價高得驚人，並往往被低價甩賣，以低至5折甚至以下的優惠低價出售，這種情況在傳統的建材市場中最常出現。

討價還價售賣方式在潔具領域最為嚴重。經銷商一般並不會明碼標價，往往聲稱會給消費者打折，有的消費者貪圖便宜，都會選擇在這類商家處購買潔具，但由於不是行家，往往還是陷入了商家的價格陷阱。此外，低價格也意味著售後服務縮水，消費者今後遇到產品問題可能投訴無門。

3、售後服務沒保障

消費者常常會遇到一種情況，就是陶瓷水暖衛浴產品買回家之後出現問題，找到經銷商家，商家與廠家之間相互推諉，不肯承擔責任。銷售商品出門，售後服務卻沒保障，這也是陶瓷水暖衛浴行業常被投訴的問題之一。

低價甩賣、優惠打折只是陶瓷水暖衛浴商家吸引消費者關注的慣用伎倆，其實這背後涉及的是陶瓷水暖衛浴商家以及品牌的誠信問題。對於消費者來說，最好到正規的賣場或建材超市購買陶瓷水暖衛浴產品，千萬不要為了便宜而以犧牲售後服務等品牌必須提供的服務為代價。