裝修問題未整改 無法收樓物業費卻照收

雲啟家園高層住戶收樓無期,但是,可以如期收樓的23層以下許多業主卻也高興不起來。7月底在雲啟家園驗房現場,業主們就經歷了一場現實版“大家來找茬”,驗房過程中發現諸多離譜的裝修問題:入戶花園水管破裂、大門破損像二手貨、牆壁滲水如室內降雨等。被吐槽最多的是有一戶業主家廁所門被坐廁擋住,根本無法打開。准業主們大呼失望,都稱自己買的是“假萬科”。

從視窗望下去找不到空調位元,業主安裝犯難。

不少業主要求整改拒絕收樓

業主們的驗房回饋開發商基本有在跟進,諸如廁所門受阻這樣的嚴重問題,發現當天晚上就已經用位移器調整,戶外雨水排水管也在陸續換新,但由於人手不足等原因還存在個別問題未及時解決。還有業主反映,個別戶型存在設計缺陷,有些坑還得自己填。

如今上網搜索,還能看到2015年雲啟家園打出的“智慧住宅”廣告賣點,但現在收樓時卻漏洞百出。此前就有業主在網上曝光屋內廁所門被坐廁擋住、衛生間滲水如下雨等令人大跌眼鏡的裝修問題。針對中低樓層業主的房屋裝修問題,近日記者進行了一番走訪瞭解。在社區的客戶關係中心,記者就見到陸陸續續有業主前來催促裝修整改,有的住戶在與工作人員溝通時言語還顯得很激烈,仍有許多業主表示拒絕收樓。

整改未到位配套未完善物業費照收

6樓業主蔡先生告訴記者:“驗收回饋上報一周,整改還沒完成。問題這麼多,要我怎麼收樓?”記者在蔡先生家裡看到,用便簽條標注的有問題的地方不下5個,例如入戶花園外的水管還在不斷“灑水”、全新的入戶大門上有明顯劃痕和破損、屋內部分木地板因裝得不牢固踩踏時明顯有凸起、主臥衛生間坐廁漏水等。此外還有許多問題未標示出來。蔡先生歎氣說,當時驗房還“靠運氣”,交付時很多地方故意藏著掖著不讓業主輕易發現,比如他是剛好要用廁所,開了坐廁水閘,才發現漏水問題。

最讓蔡先生頭疼的是主臥空調位設計不合理的問題。他所在單位的戶型設計中,空調位大概在床後那面牆的背面,而裝空調唯一的出口是在衛生間窗戶,兩者之間完全沒有落腳點,不僅空調主機不知如何“搬”過去,裝機時師傅還要面臨人身安全問題。“5樓有業主找空調師傅,在正常薪酬上多加了四五百塊錢,人家還不太願意幹這活兒,最後還要跟師傅簽安全協議。你想想,我們這5、6樓都這麼嚇人,更高樓層的誰去裝?”

記者就此問題詢問客戶關係中心相關負責人後,對方明確表示,這屬於樓棟設計問題,他們也沒辦法,也不會幫忙安裝空調,業主只能自己解決。而對於業主們提出的裝修回饋,他們都在積極跟進,但由於人手不夠等問題會造成延遲,爭取在驗收通知發放(7月28日起)的15天內讓業主們滿意收樓。但截至記者發稿,仍有業主反映整改並未完全解決。

更讓業主們無語的是,儘管房屋內外整改還沒完成,社區內泳池等配套設施也還沒建好,綠化也不盡如人意,但不管業主(23層以下)收沒收樓,物業管理費卻從8月1日起算照收不誤。

收樓指南

收房本是一件讓業主高興的事,但在此之前的驗房等程式卻總讓業主們頭疼不已,因為不知道從什麼時候開始,這變成了一場和樓盤開發商鬥智鬥勇的“惡戰”。業主在收樓前應多做功課,做好充分準備,才能確保順利收樓。有經驗的業主介紹,自己會在約定收樓前的一兩個月開始做準備,最簡單的方法就是混跡開發商旗下樓盤的業主論壇、業主群,一般同一開發商建出來的房子問題都差不多,看別人收房時都遇到了什麼問題,自己驗房時就可以有針對性地檢查。記者也總結了通用的幾條驗房注意事項,供新業主們參考。

一、驗房前先查證 不驗房不收樓

一般來說,接到收樓通知書後前往驗房前還有一個步驟——查證。業主應要求開發商出示《建設工程品質認定證書》,並索取《住宅使用說明書》、《住宅品質保證書》、《房地產開發建設專案竣工綜合驗收合格證》和《竣工驗收備案表》,簡稱“三書一證一表”。缺乏相關材料,業主可選擇不收樓。如果確實被要求收樓,也要在相關檔中寫明“未見《××××表》”等字樣並妥尚保留好相關檔副本。

查完證後理應進入驗房環節,再進行交費、簽檔等程式。但如今不少開發商則反過來採取先交費、簽檔再驗房的方法,以掌握更大的主動性。因此,業主在簽署購房合同前應該將“先驗房再收樓”作為附加條款寫進合同,不驗房,不收樓。如果當初疏忽,合同未有此約定,也可以採取變通方法:在收樓檔中注明“房內情況未看”或“屋內情況未明”或“未驗房”等字樣,以增加自我保護力度。

二、細節問題拒絕大事化小

目前,市面上已經出現了驗房行業,有專業驗房師可為業主提供服務,收費一般因房屋大小、裝修與否而不同,普通住宅收費基本在400-1000元不等,也有一些房產平臺可提供免費驗房服務。但對於多數選擇自行驗房的業主,有體驗過驗房服務的業主就建議,驗房其實沒有太大的技術難度,重要是細心。

一般驗房公司都會遵循八字原則:從外到裡,從大到小。落實到驗收項目,就是門外公共設施、門內結構面積、水電氣、天地牆和門窗梯五個方面。要以入住心態去體驗新房,以檢查漏水問題為例,洗菜盆、洗手台、坐廁、花灑等,只要能出水的地方都要用一遍,還應該到樓下單位查看浴室等位置天花板是否有滲水問題。業主驗房時也應自行準備卷尺、電筆、手電筒、空鼓錘、乒乓球、紙筆等工具協助檢查和記錄。例如乒乓球就可以用來檢驗地面坡度。

發現問題後,要督促開發商整改,拒絕大事化小。一些工作人員面對業主回饋總會大拍胸口讓業主放心,口頭承諾整改,想方設法不將問題列進驗收文件裡。但不管對方如何套交情,業主都應堅持原則,只要發現問題,不管大小,都要在相關檔或表格中記錄下來,如樓盤根本就沒準備驗收登記表,則要自備紙筆,將有關問題一一記錄。最好同時用貼紙貼在出問題地方,並寫清自己的意見,以便整修時識別。

三、收費仔細算 有任何異議都應提出

交費時也應警惕開發商巧立名目亂收費,業主要提前瞭解物價局的各項相關收費規定,最好帶上應繳費用表和計算器,對開發商要求的款項一一對賬,算好每一筆賬,發現不合理收費要及時協商,必要時可向物價局、房管局投訴。

最後辦理入住時,應注意簽署各協議前先詳細研究行文,發現不公時應及時提出異議,雙方協商後再簽署。要知道有些物管公司會從便於自身管理出發,訂下一些雙方責權不對等的條款。(來源：新快報)

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