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互聯網定制 為你的家改變了什麼?

“定制”從兩年前開始就一直霸佔家居行業高頻詞彙的位置,最先從家裝、整體傢俱等領域興起的全屋定制,到現在定制開始垂直細分到各個領域內,定制需要量體裁衣,針對個性化的家居領域,但是最近類似櫥櫃、衛浴這類以及具備成熟的模組化的行業分支也開始打出了“定制”的招牌,這些定制到底是真需求還是偽需求,它是否能夠真實地解決消費者的問題,這有待於市場的檢驗。

櫥櫃開拓年輕人市場

互聯網定制成為熱門

互聯網對家居行業的影響持續發酵,它一度也被看成是年輕人的消費習慣的載體。互聯網已經深入現代生活,作為一種經濟模式來看,互聯網成功實現了銷售與資訊資料的轉化,並打破了地域之間的界限。而傢俱定制行業一度地域界限明顯,同時要求實地的體驗。

曾經一度家居行業內興起了依託互聯網的O2O模式,但是這樣的模式在過去一段時間的發展後,發現並非每個門類都適合電商模式,家居門類龐多,資料庫很難做到大而全,相對來說要耗費的財力物力也增加了,不少企業因此陷入困境。

“雖然家居O2O發展坎坷,只有一部分企業發展起來,但是卻給了家居消費者互聯網消費模式的教育,簡而言之,大家意識到上網其實可以買傢俱。”家居互聯網推廣從業者馮偉分析,他認為這為後期出現的一系列定制提供了很好的基礎。

櫥櫃、衛浴等產品相較其他家居門類,更容易模組化系統化,其實適合互聯網的推進,但是過去卻基本隔離了互聯網式的銷售,互聯網定制更無從談起。原因一方面是櫥櫃產品不便於長途運輸;另外一方面則是考慮到規模化生產的產品難以實現網上銷售,也有部分產品是面向合作商戶,所以多數的櫥櫃企業就直接選擇忽視互聯網的存在,繼續選擇傳統的銷售模式進行經營。但是隨著社會經濟的發展,固化的傳統銷售模式的弊端就逐漸顯露出來了,比如銷售管道擴張困難,產品推廣方式陳舊,無法跟上時代的發展步伐,難以滿足年輕消費者的需求。

定制化思路可讓互聯網成為櫥櫃衛浴等產品的發展工具

櫥櫃的定制化發展是櫥櫃行業的一大趨勢,這與年輕化的消費市場和不斷升級的消費需求息息相關。年青一代迅速成長,而且其購買力相比之前發展速度非常快,家居行業內25歲-35歲消費者比例不斷提升,這一代年輕消費群體對個性化的要求更強,希望家中的風格多樣化,而對於櫥櫃衛浴這些原先被定位為功能性的產品,不但注重其功能需要,也注重裝飾美觀、彰顯個性的需要。而成品櫥櫃產品由於設計相對標準化和大眾化,難以滿足消費者個性化需求,因此,定制家居成為家居消費群體年輕化的最大受益者。

另一方面,這樣的年輕消費者早已經習慣了互聯網環境下的生活,因此,櫥櫃衛浴等品牌,要想贏得年輕消費者的青睞,不得不重視這樣的需求。

例如宜家的櫥櫃在多年前就開始使用電腦資料化模組建模,消費者甚至可以通過網路自己勾畫櫥櫃廚房的佈局,生成後直接到店內訂貨下單即可,可以看成很好的嘗試。而如今不僅僅是網上的定制,定制後甚至還有更立體更具視覺效果的展示,例如VR技術引入家居行業,廚房、衛生間定制好後,可以通過VR沉浸式感受整體的效果,這可以說都給未來互聯網定制發展提供了很好的選擇。

互聯網定制或應模組化、系統化

其實“定制”自從出現以來,就一直伴隨爭議,最直接的就是認為定制是個偽需求,是因為上游地產設計的不合理,才導致了定制的興起,該解決的問題到底是家居企業還是上游地產房屋結構,這是討論最激烈的。毫無疑問,地產的精裝趨勢發展,那麼在將來定制是否還有意義?

“所謂定制,不應該事無巨細,反而應該在一定的模組化程度下進行,提高消費自主的方便,降低門檻,這才是互聯網定制的意義。”資深櫥櫃設計師江嚴認為目前消費者到店消費,實體店龐大的開支,展示的方式也並沒有比十年前更高明,實際上這些定制過程可以在互聯網上完成一大部分,越是模組化、系統化,越是方便消費者通過互聯網進行定制,而且定制也應該在一定的標準下進行,江嚴認為沒有標準的定制,其實不利於行業的發展,相當於整盤棋打散,上下游的銜接也會因為缺乏標準的定制氾濫而造成浪費,極大增加溝通成本。