愛我窩

家裝麻煩事多 裝修業主要注意

當前,家裝已經成為百姓的一個熱門兒話題,讚揚裝修品質好者有之,批評品質差者有之,因家裝出現糾紛走上公堂的人更大有人在。接觸的家裝業主中,幾乎同聲大呼上當,家裝給他們裝出了不盡的苦惱。

◆“熟人買料”有苦說不出

在家裝過程中,很多業主都喜歡托人找關係,認為不僅可以省錢,品質也信得過。孰不知,某些“奸商”正利用了這點機會。鄭女士想為自家的廚房牆面貼瓷磚,便通過朋友介紹到建材市場選購所需瓷磚。在“熟人”的引薦下,鄭女士看中了一款不錯的瓷磚,通過朋友的“面子”,以6折的價格買了下來,鄭女士省下幾百塊錢,認為超值。

瓦匠貼完瓷磚,鄭女士發覺有點兒不對頭。“樣子和花紋一樣,但是色澤和釉面怎麼看怎麼不對,感覺和我看的樣品怎麼不一樣呢?”鄭女士說。“後來我找另外的一個朋友去賣瓷磚的店暗查,才發現果然不一樣,我的是和那個貴的一樣花紋的,但工藝上不一樣,廠家不一樣。唉,可惜都貼完了,沒辦法了,本來以為佔便宜了,可是吃大虧了。”

無獨有偶,劉女士通過朋友介紹在一家櫥櫃店定制櫥櫃。“沒想到我找了熟人,結果爛事兒一大堆。”回憶起此事,劉女士仍然火冒三丈。“從開始設計,至今已有100天,這個櫥櫃也沒有定制出來。因為都是朋友,可後來我實在沒招,打了電話問老闆,他說設計師不幹了,設計圖讓他拿走了。”讓劉女士不解的是,他們為何不派另外的設計師設計量尺?後經多番周折,比預計安裝的時間遲了70天,貨到了。“安裝師傅在我家安裝,比量來比量去,最後告訴我他不會安裝,沒安過這種櫥櫃,我當時聽了都要崩潰了。”劉女士再也不顧朋友臉面,抄起電話把心中的怒火發洩給櫥櫃老闆。最後來了另外的師傅,安裝到最後一步,師傅又告訴劉女士一件事,猶如晴天霹靂:“女士,您櫥櫃的羅馬柱沒做,安裝不了了。補貨需要20天。”看著安裝了一半兒的櫥櫃,劉女士沒辦法,只能等。20天過後,劉女士得到的消息是,羅馬柱還沒做呢,再等等。劉女士當即決定,退貨。

“找熟人辦事,真是有苦說不出,還影響朋友之間的友情,麻煩。”劉女士說。

◆“拖延戰術”嘴快動作慢

遇到“拖延戰術”是幾乎每位元家裝業主都會遇到的煩心事。剛剛拿到新房鑰匙的吳女士決定把家裝工程交付給裝修公司,自己可以省心又省力。於是找到一家裝修公司以3萬多的價格談妥之後,約定數天后開工。

然而到了約定開工的當天,卻不見施工人員,氣憤的吳女士打電話問老闆,老闆稱施工的工人還有點活兒走不開,再等兩天。“明明簽了合同,定好的事,怎麼就不按時開工呢?”吳女士質疑。可是沒辦法,只能等。幾天後,施工隊終於來了。吳女士松了一口氣,以為一切便可以按部就班地進行,誰知好景不長。

“施工隊總是幹幹就沒人了,這不扯淡嗎?預計50天交工,這能按時嗎?”吳女士再次向裝修公司提出異議,“老闆的態度一直都是很好,一直都是‘明天’、‘明天’的,然後一拖就是‘明天的明天的明天’。”

就這樣拖拖拖,以至於吳女士定制的傢俱都來了,工程至今還沒有完成。“那天工人來幹活,用鋸割木頭,都沒把我新買的沙發蓋上點兒東西,弄得全屋都是灰啊。”如果不是“拖延戰術”,按時交工,有些煩心事就不會發生。

◆“各種理由”遲遲不交貨

黃先生一直認為,品牌做得大,信譽一定錯不了。“當時尋思,雖然價格有點貴,但環保,材質好,信譽佳,多花就多花點錢兒吧,誰知道都一樣,沒信譽。”黃先生氣憤地說。

原來,黃先生在一家知名木門企業定制了家裡的門。“購買之前說得可好了,服務也好,當時說好製作木門需要40天到50天,當即我就把近2萬的全款交了,咱信得過大企業嘛。”

可到了40天的時候,黃先生給木門廠家打電話,詢問木門做好沒?可這時廠家竟說,製作木門需要50天到60天,這可把黃先生氣壞了:“商家說話也太不算數了,怎麼不講信譽呢?”50天到了,這門還沒有做好。“廠家以各種理由,什麼老闆的母親去世了,所以把門給耽誤了,當時我就來氣,老闆的母親去世,和工人做門有啥聯繫?”

後來,在黃先生的再三逼問下,工作人員說出了理由,因為公司接了大訂單,所以把“散戶”的門擱置了。黃先生頓時火冒三丈:“那你當時說得那麼好聽,我和你是有合同的,如果你們不按時交門,我就去消協告你們。”第60天,安裝木門的工人終於準時上門安裝。

雖然事情解決了,當時解決的過程實在讓黃先生失望。黃先生提醒各位要打響“裝修戰”的業主們,一定要簽合同,增強自己的維權意識,別讓商家牽著鼻子走。