家電變革 所售平板電視顯示幕保修期延至三年

此前，平板電視顯示幕的質保時間都由各品牌廠家自己規定，保修期1-3年不等，創維、海信、TCL、海爾等多數國內品牌的規定是整機保修1年，主要零部件保修3年，顯示幕保修3年，合資品牌的保修期短一些，像夏普和松下對顯示幕的保修期都是2年。

平板電視顯示幕是第一個由家電銷售商來承諾保修服務的家電品類，維修提供者當然還是家電廠商。家電賣場表示，承諾保修是希望建立起行業自律性的平板電視三包規範，因為目前國家對電視的“三包”規定中，並沒有明確的平板電視“三包”服務細則，是否將平板電視中的主要部件顯示幕納入“三包”範圍內一直存有爭議，一些電視品牌因此鑽了“空子”，把顯示幕排除在“三包”範圍之外，使得現在消費者對平板電視顯示幕維修問題的投訴日益增多。

據瞭解，顯示幕的成本占到整機的60%-70%，一旦出現問題，且超出廠家規定的保修時間，消費者要承擔巨額維修費用，通常需要幾千元，讓部分平板電視消費者遭遇“買得起修不起”的尷尬。很多消費者在自家電視出了故障之後才發現：上萬元買的液晶、等離子電視，顯示幕保修期僅為2年，並且維修顯示幕所花價錢和購買一台平板電視整機的價錢相差無幾，有時候甚至比新買一台電視機還要貴。

對此，某彩電品牌的負責人解釋說，這其實與液晶電視的型號有關，“有的型號，主機板和驅動只能匹配特定款的液晶屏，所以有時候型號越老，屏更換的價格越貴，因為以前生產該款型號時，液晶電視貴，屏的採購成本高。”