飛利浦第一個“吃螃蟹”轉型“賣服務”？

買燈泡是為了“照明”，透過重新設計燈泡和商業模式，我們其實可以直接買“照明服務”，不但可以獲得更客制化的貼心服務、更省電，替地球減少廢棄物和能源消耗，廠商也可獲得更高的利潤。

依使用量付費的“照明租賃/訂閱模式”正興起

Turntoo和飛利浦(Philips)、博世(Bosch)共同合作設計出的服務方案“pay-per-lux”(只為你使用的光付費)，是專為商業大樓設計的照明服務租賃模式。

透過充分利用自然光，和瞭解使用者的照明需求後，設計出在消耗最少的能源下，來補足自然光不足、滿足照明需求的部分。使用者不須將燈泡買下，而是用租的方式，根據使用的照明用量來付費，也就是用多少付多少。

The Agency of Design(AoD)也為消費者規劃出一套LED照明服務模式“Connected Light Bulb”(和人性連結的燈泡)，民眾以支付年費訂閱的租賃模式，讓使用者可享受到更客制化、彈性的照明服務，例如：

事實上，LED燈泡和省電燈泡最大的差別是，後者如果壞掉，基本上是整顆壞掉。而LED燈泡常會壞掉的零元件，是它的電源線，透過租賃的商業模式，廠商回收LED燈泡後，只要更換電源供應器，就能繼續使用，理論上可以做到100%迴圈再利用。

這讓廠商創造利潤的方式，從低價大量銷售，轉為不斷提供更好的服務。讓營業額成長不需依賴在不斷耗材耗能，販售產品的製造-使用-丟棄模式。

photo AoD設計的LED燈泡利用模組化設計，讓核心的電源供應模組可以輕易地被單獨取出、替換。

從源頭改善燈泡，重新設計

其實，“Connected Light Bulb”模式一開始只是針對LED燈泡關鍵材料回收性的研究，但透過層層問題的抽絲剝繭與追本溯源，後來延伸成創造出消費者和廠商都能雙贏的商業模式。

“Connected Light Bulb”對產品設計者、公司的策略部門，乃至於一般對創意、創新有興趣的民眾，可以提供什麼啟發呢?

現行的產品設計，大多沒有系統化地考慮資源重複使用的必然性，也因此即便落實回收，材料卻無法有效地被復原，而成為污染源。因此，最有效的方式便是從源頭改善，重新設計。

設計公司AoD透過研究，瞭解若LED燈泡在回收過程中可以不被污染，加上日益進步的處理技術，燈泡裡的材料可以再被利用。而LED技術在未來5年，效率可達雙倍。也就是隨著技術進步，LED燈泡可以愈來愈省電。

但並不是整顆燈泡都必須要換掉，透過模組化設計，只要更換核心模組就可以達到更省電的效果了。廠商和民眾可以透過郵寄來交換新舊款式的LED核心模組，讓科技創新的成果可以更快被消費者使用到。

另個巧思是運用遠端連線科技(物聯網)，來掌握LED燈泡的使用狀態，讓廠商可以事先知道燈泡什麽時候需要更換，提前寄送新的到民眾家裡。更重要的是，透過收集這些使用狀態的資料，可以説明設計師設計出更符合需求的燈泡。

photo 廠商和使用者可以透過郵寄方式來交換新舊LED核心模組。

瞭解LED燈泡結構特性，知道更換核心模組來讓消費者使用到最省電的燈泡。接下來，還需要不同的商業模式，讓新舊LED核心模組可以更容易在廠商和使用者之間被交換。租賃訂閱模式就可以滿足這樣的需求。