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網購傢俱成潮流,網購傢俱靠譜嗎?

隨著網路購物的風行,大件傢俱當然也不甘於“人”後,漸漸步入了這個行列。你只需滑鼠輕點,足不出戶就將傢俱買回來,這種快捷的消費方式自然受到年輕人的追捧。

既然網購傢俱成為一種潮流,那麼肯定就會有人“反潮流”,有人就提出了疑問,網購傢俱?靠譜嗎?先別急,看完以下內容,你再決定是不是也要“潮”一把。

網購傢俱比實體店便宜,該不該撿便宜?

網友A說:“平常在網上看到的傢俱,店主說是廠家直銷,免除了實體店許多費用,所以價格相對便宜。但實際上網購傢俱和實體店的傢俱是不是同樣的產品呢?為什麼同一個產品有的網店就賣得很便宜,有的就很貴,我該不該撿便宜呢?”

網購往往要比實體店便宜很多,這個是事實。尤其是那些大件的傢俱,在網路上的售價大概要比實體店同等材質的產品便宜20%-30%。但是網店中的產品品質參差不齊,品牌種類繁多,甚至有一些根本沒有所謂的“牌子”,只是以“廠家直銷”為噱頭,在網上銷售,完全沒有實體店面,不是網購達人的話,很容易就會陷入騙子的陷阱當中。

想要真的撿到便宜,而不是受騙上當,一定要知道網店到底便宜在了那裡。

一般而言,網店不用像實體店面那樣支付場地租金等費用,所以降低了成本,使得銷售價格下降;有的網店的確是廠家直銷,網友直接在廠家處購買,廠家便不用支付中間商的提價,所以價格較低。免除租金及運費這兩點,便是正規品牌廠家的網店能夠銷售相對便宜的產品的主要原因。

但並非所有的網店都有品牌和廠家做後盾,有一些看似便宜的網店其實是在運用不良手段欺騙買家。他們慣用的手段有兩種,其一是打著品牌的旗號銷售產品,利用品牌實體店的聲譽,而事實上,這些網店根本沒有和企業簽訂協定,所以所賣的產品也沒有在實體店買到的品牌產品那麼好;其二是模仿品牌產品,這第二類產品與第一類有所不同,它不能被稱為“假貨”,只能被稱為“山寨貨”,這類產品通常會模仿品牌產品的外觀,但品質難以保證,甚至有些不法商家還會為了縮減成本而使用劣質材料製作模仿品牌產品。

那麼,如何才能網購到讓人放心的便宜產品呢?

首先,一定要儘量選擇大品牌的傢俱,同時要瞭解這個品牌是否真的存在官方旗艦店。其次,是找到有廠家認可的,且其所在城市有專賣店分佈的網店,千萬不要找代理商自己組建的網站,否則一旦出了品質問題容易產生糾紛。

看得見,摸不著,品質是否信得過?

網友B表示:“起初我想過在網上買傢俱,但是考慮到買傢俱主要還是環保,網上只能看到傢俱的照片,環保指標無從考證。傢俱實體店最起碼還擺放著實物,至少我能通過嗅覺初步判斷產品環保與否,所以我最終還是在實體店購買了全套傢俱。”

此網友的疑問恐怕也是許多消費者的疑問,況且傢俱與服裝、書籍等商品不同,後兩者即便實物與照片不相符,也不影響使用,但傢俱產品的材質、舒適度和耐用度倘若與實際資訊不符就會與生活品質息息相關。尤其是一些商家盜用知名品牌的圖片,卻銷售仿製品,使得消費者買到的貨物與照片差異很大。

這就要求我們在網購前做好準備工作,並搜集大量的資訊,包括品牌資訊,網店商家的信譽度,尤其是要仔細看買家評論,這可以給消費者提供很好的參考。買之前,要和商家直接對話,仔細核對商品情況,並保留聊天記錄截圖,萬一之後出現糾紛,可以作為證據。此外,消費者最好先在網上挑選款式,再去實體店確認品質和尺寸,然後再到網店購買。

買傢俱容易,退換卻很難?

網友C是個網購達人,她家的床品、廚具甚至連牆貼都是網購的,但是提到在網上購買傢俱,她則堅決表示:“當然不會!在家居賣場購買傢俱一般會有1-2年的保修期,但網購能做出這種保修承諾的少之又少。雖然如今的網店大多參與了消費者保障服務,承諾7天無條件退換貨,可對傢俱而言,這樣的承諾顯然是不夠的。”

如果說網購有利有弊,那麼在購買大件傢俱時的弊端則在這一點上表現的最為明顯。不過,對於那些有品牌保障且買家所在城市有實體店的網店,售後還是可以保障的。

倘若買家購買的傢俱沒有以上兩點作為保障,那麼就一定要在網購前瞭解清楚自己能夠擁有哪些售後服務。最後收貨時也要當面驗證,仔細檢查傢俱的尺寸、顏色、材質、結構等是否和網上的相符,還要注意有麼有損壞的地方,倘若發現不合要求的地方就馬上要求退貨。收貨環節雖然是購買環節的最後一步,但是卻起著至關重要的作用。

運輸問題很鬧心?

網友D因為平時工作繁忙所以在網上訂購了一套床頭櫃,沒想到傢俱到貨後物流公司不僅不幫忙送到樓上,還以要送別的貨物為由拒絕了當場驗貨的要求。並且,由於櫃子和抽屜是分開包裝,快遞走後她才發現有一個抽屜裝錯了車。他氣憤地表示:“我以後再也不會選擇網購了!”

送貨是網購買家不得不考慮的問題。在實體店買傢俱,銷售企業基本上都會為消費者免費送貨上門,並提供安裝服務。然而,在網上買傢俱,送貨可就不那麼簡單了——有的網店甚至有著這樣的送貨規定:本市用戶可以送貨上門,外埠買家需到物流點自提,運費採取到付的模式。

此外,由於網上購買傢俱通常要經手協力廠商的物流公司,傢俱的特性又決定了其容易損壞,所以產生糾紛是十分常見的。而總結下來,關於傢俱的運輸問題最讓人頭疼的有以下幾點:

賣家不提供送貨上門——這一點通常賣家會在交易前就交代清楚,如果買家無法自提,那麼最好不要選擇不能送貨上門的網店。

售後安裝有地區限制——對於一些買家不方便自己安裝,網店也沒有專門安排人上門安裝的傢俱,的確讓人頭疼。在此,小編建議大家最好選擇最適合自己的物流,比如可以同城送貨的,這樣一般都能夠保證售後安裝。

賣家選擇的是非正規的物流管道——不正規的物流管道,不僅運輸安全性低,產品在運輸過程容易損壞,同時,一旦出現問題還難以找到負責的地方,索賠非常困難,難以保證產品的品質。此時,就要求消費者在下單前一定要先問清楚賣家合作的是什麼物流公司,要儘量選擇口碑好的。物流公司送到貨後,一定要堅持現場驗貨:首先檢查清楚傢俱件數;其次,若網購的是木制傢俱,一定要檢查邊角是否有磕碰掉漆,是否泛潮生蟲;如果是沙發床墊等物品,則要檢查清楚是否被劃傷。此外,網購傢俱的消費者可以通過先付定金的方式分批付款,收到貨物確定滿意後再付全款,這樣更加安全有保障。