吊頂企業要如何系統運營做電商?
在互聯網的發展下,電商已經成為了現代消費的一種形式,不僅縮短時間、擴大領域,而且還帶來更多的客戶。對於吊頂企業來說,要如何系統運營做電商?下面,看看裝修網為您帶來的解析吧!
1、服務體驗短板限制吊頂電商發展
首先,集成吊頂是耐用消費品,大多數人不裝修房子幾乎不會關注。其次集成吊頂產品都是半成品,涉及到運輸安裝等服務,而諸多吊頂企業的管道延伸有不足,系統的售後服務配套不足。
2、線上交易線下體驗是可探索的方式
因而,吊頂行業要做好電商,就必須解決如何體驗、如何服務、如何退換等問題,必須要系統地著手解決線上和線下的相互銜接問題。只有充分地將售前、售中、售後的問題都考慮到,吊頂電商才能真正地得到實施和業績突破。
市場上如今有許多吊頂企業嘗試走O2O模式,即讓互聯網成為線下交易的前臺,這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以線上結算,很快達到規模。而通過目前的吊頂企業嘗試來看,線上交易線下體驗是一個可探索的方式,但是還需要一段時間的嘗試和完善。
二問:如何提高廠家電商利潤?
客單價較低可能直接造成企業在電子商務上的虧損,除去物流成本,分給經銷商的物流配送成本,分給淘寶的傭金以及團隊運營,利潤不多。前期投入大、收益小,導致部分企業不願意在電商上深耕,這又該該如何解決?
這是一個戰略選擇問題及管道模式的問題。從戰略來說,要樹立長線的眼光,可以設立區域服務體系,即是所有該區域的訂單都歸到本區域進行配送和安裝服務,統一分配利潤和管理,這樣不僅可以縮短物流時間和集中服務,更能提高效率,庫存。從管道模式來說,可以跨界整合,通過與物流商合作,實現物流與經銷管道的捆綁經營。
總體來說,吊頂企業要做好電商,要具備長遠戰略,而且還要做到裡應外合才行。