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家居賣場自建電商平臺 上線“互補”市場份額

家居賣場自建電商平臺

保障網訊:剛過去的電商“雙11”活動,傳統家居企業聯合抵制電商促銷的消息格外受關注。抵制的同時,傳統家居賣場也在通過自建電商平臺來搶佔未來的市場空間。例如,紅星美凱龍就推出自己的購物網站星易家。“家居電商最難解決的問題,其實在於用戶的線下體驗和售後服務。家居產品是耐用型產品,價格並非購買的決定性因素;再加上家居產品的特性,對物流配送、售後服務有較高的要求。因此,相對3C、服裝等行業,家居電商的發展往往會更依賴於線下實體店。”業內人士表示。

紅星美凱龍星易家市場總監李毅表示,線上線下管道確實要做區分,“我們的網站更多專注在適合大眾消費的、時尚的、簡約的家居產品,與目前線下售賣的高端產品並沒有太多衝突,二者形成產品互補,最終共同擴大市場份額。”