專家教你防範家裝糾紛

遭遇裝修問題時,大多數消費者的第一反應是與所選用的裝飾公司進行溝通，但溝通往往不是讓自己很滿意的。那要如何防範家裝糾紛呢?下面我們一起來瞭解下吧!

◆傷不起的家裝 究竟有多少陷阱

陷阱一：報價“低開高走”

例如有的裝修報價單裡面列舉了“鏟牆”這一項，後面的報價為“0”。但是等到業主裝修進行到鏟牆這一步的時候，裝飾公司才要求加錢。更有家裝公司的 報價清單列舉的是價格低廉的材料，施工時工人卻以此款材料效果不佳為由，要求業主加錢更換所謂的好材料。多個裝修項目下來，實際費用總是要比報價高幾倍。

陷阱二：施工合同模棱兩可

前面提到的孫女士便是栽在了合同陷阱裡。常見的合同陷阱有工藝約定模糊，材料約定品牌不約定等級、型號。將建委的“設計資質”與“施工資質”混為一談，或者利用其他公司的資質證書來矇騙消費者。部分掛靠、承包企業故意漏寫“委託代理人”一欄，也不填寫法人委託的代理人姓名及聯繫電話，以便出現問題後推卸責任。

陷阱三：裝修材料被調包

據瞭解，像塗料、大芯板等最容易被調包，“如合同中標明使用品質好、大品牌的乳膠漆，施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進舊的名牌漆罐中，也有施工人員在進場後，將業主選用的產品利用假冒偽劣產品替換。”個別施工隊在採購材料時做手腳，有些以低劣的商品冒充名牌產品，以低價次品充當正品等等。

◆裝修藏貓膩 暴利是推手

家居裝修為何頻曝貓膩?這其中，既有商家賺黑心錢的原因，也與監管不力以及業主自身裝修薄弱有關。

首先是暴利催生。據知情人爆料：“裝修的一般流程是，由家裝公司在外面找業務，然後再轉包給下面的包工頭。當包工頭接到專案時，已經包含了公司 18%-20%的利潤，然後我們根據價目表再往上加15%到20%的利潤，這是我們的收入。賺個30%-35%是行業的平均利潤，不過我所知道的最狠可以賺到60%”。增項也可獲取35%左右的利潤。

其次是公司管理監管制度的不完善所致。除去家裝公司自設的陷阱之外，裝修工人也愛給業主下套。像裝修材料被調包，裝修工藝不到位多是裝修人員的個人行為，也從側面折射出家裝公司監管制度存在缺失，才使得裝修工人有機可乘。

最後還與消費者對裝修知識瞭解較少有關。裝修是一門複雜的學問，需要積累從選料到施工再到監工和驗收的知識。大多數消費者對此是只知其一不知其二，家裝公司/裝修工人就是利用這一點，矇騙消費者。

◆家裝貓膩揪不完 謹慎防範是關鍵

家裝公司為追求暴利，虛高建材價格，偷工減料，以次充好，隨意增項，侵害消費者權益。這既是公司法律意識薄弱的表現，也是公司缺乏社會責任感的表現。家裝公司應該明確，企業是面向社會的，企業應該對社會負責，一個沒有社會責任意識的公司，必定不得人心，是很難長久發展的。

雖然針對家裝過程中存在的種種坑害消費者的陷阱，政府已經出臺了相應的規範，明確規定增項不得超過裝修預算的8%。但是，家裝市場仍曝出種種貓膩， 可見，政策的制約作用還未真正發揮功效，也從側面反映出政策落實不到位的事實。加緊加快政策的切實落實，加大對家裝市場的監督和調控，仍然是規範假裝市場 重中之重的任務。

面對如此花樣百出的裝修陷阱，消費者一定要謹慎小心，杜絕掉入裝修陷阱。主要把握以下幾點：首先，要選擇具有合法營業執照，具備裝飾裝修資質證書， 有固定的辦公經營場所設計施工隊伍的裝修企業;其次提前瞭解裝修材料的市場價格，做到心中有數。三是仔細核實施工方估算的工程面積，使用的各種材料規格、 等級、型號是否與實際相符的;四是簽訂合同要對工程概況、品質要求、工程價款支付，保修期等約定責任、義務及對違約方的懲罰或解決方式等條款。五是裝修結束後，驗收工程品質要逐一核對、查找問題，防範于未然。

根據以上幾點可以讓業主更好的謹慎防範家裝糾紛，趕緊分享出去，別讓更多朋友吃虧了。