熱水器的近況
作為熱水器品類裡的新鮮血液,空氣能熱水器近兩年的市場規模呈幾何式增長,從2003年的0.3億元上升到了2016年的近百億。空氣能產業也開始出現群雄逐鹿的局面:根據權威機構統計資料顯示,空氣能行業品牌數量超過了500家。雖然品牌很多,但在這場由消費體驗決定市場成敗的競技場上,很多企業已經被用戶拋棄。這背後的原因,不外乎這些企業只看到了行業的利好,而沒有洞悉使用者體驗對於產品生產的價值。
區別于傳統的電熱水器和燃氣熱水器,空氣能熱水器是通過吸收空氣中的熱量來加熱水,更加環保節能。但受溫度限制,北方城市冬季的低溫環境很難符合空氣能熱水器的制熱要求,這導致普通空氣能熱水器的用戶群主要集中在黃河以南地區。而早在2014年,某些熱水器就開始打破行業技術壁壘——首創二氧化碳冷媒控制技術,不僅替代對環境產生污染的氟利昂製冷介質,應用了該技術的天沐king系列空氣能熱水器還實現了-25℃的低溫運轉環境,讓北方用戶都能放心使用空氣能熱水器,不再擔心冬天天氣冷產品無法正常運行。二氧化碳冷媒控制技術還讓空氣能熱水器在能效、出水溫度、運行噪音等多個方面實現了行業最領先,為用戶提供了高品質的洗浴體驗。
在消費體驗至上的時代,只關注產品本身很難長期維護使用者黏性,還需要更符合使用者心思的消費體驗來彌補。對於空氣能熱水器行業來說,體驗經濟不為是一種快速獲得用戶肯定的捷徑。看海爾空氣能熱水器這4個月的市場表現,就能洞察出其在用戶思維下的品質和服務升級是立竿見影的,這也是用戶選擇海爾空氣能熱水器的主要原因。(文章來源於網路)