新飛冰箱維修服務介紹

好的品牌不僅產品品質過關，售後服務也能夠使得消費者滿意。維修作為售後服務的重要一環，備受消費者和商家的重視。新飛冰箱能夠得到消費者的喜愛，和其售後服務和維修服務分不開。新飛冰箱維修怎麼辦?新飛冰箱維修服務有哪些？

新飛包修承諾：

嚴格執行國家制定的《消費者權益保護法》、《產品品質法》、《部分商品修理、更換、退貨的規定》。

換機規定：

當出現以下情況，若使用者提出換機，應予更換:

1.售出後15日內產品出現自身性能故障；

2.售出後一年內，確屬產品自身故障，維修兩次仍不能正常使用的；

3.因無配件，自用戶報修之日起超過90天仍未修好的；

4.因修理原因，修理期超過30日的。

退機規定：

當出現以下情況，若使用者提出退機，應給予退機;

1.使用者購機7日內，因產品自身出現性能故障；

2.滿足換機條件，但公司無同型號的產品提供使用者；

3.一年之內，連續二次仍無法修好的（指主要性能故障），使用者堅持退機的；

新飛產品包修政策：

電冰箱（櫃）產品類，整機包修一年。

1.包修一年的冰箱（櫃）零配件：

所有塑膠件、玻璃門、燈口、門控開關、壓縮機附件、門封、鉸鏈（包括平衡鉸鏈）、鎖具、把手、箱體或閘體外觀（縮箱除外）。

2.包修三年的冰箱（櫃）零配件：

壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、溫控器、補償開關、化霜計時器、溫度感測器、風扇電機總成、制冰機總成、電腦板、變壓器、電器連接線、箱體內膽和門內膽大面積裂、箱體或閘體嚴重收縮等。

3.包修憑證

在包修期內的新飛冰箱（櫃）出現故障，使用者憑購貨發票和保修卡辦理包修，超出包修期者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。

注：VIP使用者、家電下鄉產品包修年限以保修卡承諾為准。

包修範圍：

1.經新飛綠色通道服務站鑒定確系產品製造不良引起的品質問題或因安裝問題造成的使用故障；

2.下列原因造成的損壞不屬於包修範圍，但服務站應提供有償服務，收費應按新飛公司規定的收費標準或當地收費標準執行或與用戶協商收費：

消費者因使用、維護或保管不當造成的損壞；

非新飛綠色通道服務站安裝或維修造成的損壞；

保修卡編號與維修產品編號不符或私自塗改的；

由於用戶電源原因所造成的損壞；

因不可抗拒力造成的損壞；

新飛對維修服務的規定是十分詳細的，由此可見新飛對維修的服務態度也是十分重視的。只有將消費者的需要放在首要位置，才能同樣的得到消費的重視。新飛對消費者的貼心服務，也換來了消費者對新飛產品的喜愛。