標準量房流程
標準量房流程
1、客戶交納設計費時與客戶約定測量時間, 設計師必須按照約定的時間到場開展量房工作,測量時須詳細記錄測量資料及房屋狀況,認真填寫《量房服務手冊》等有量房專業規範標準的所有表單與內容。
標準量房流程
2 、為提高現場繪製“原始圖”的品質,裝飾公司應該將各項資料記錄清晰、準確,須繪製“原始建築結構圖”、“原始設備圖”,並交客戶簽字確認。
3 、量房工作完成後的第二天,將《量房服務手冊》整理成冊,交給相關業務人員並由其當天對客戶進行電話回訪,回訪結果記錄到《量房服務手冊》中的客戶滿意度調查表的下面。
4 、業務人員負責登記量房記錄,通過郵件向公司上報每日量房與技術交底的名單。
5 、審核人員對上交的《量房服務手冊》進行審核。
6 、業務人員負責將上周的《量房服務手冊》帶回公司,進行數量統計,同時由裝飾公司電話抽查業務人員的回訪品質。
7、注意:客戶對量房的單據切不可隨意簽字,要看清每一個專案,檢查每一個專案的填寫依據。